NOTA DE PRENSA
Semana del 15 al 22 de noviembre de 2013
Programa de radio, educativo de emprendimiento:
“Exportadores por el mundo”
Ya que han arriesgado no sólo su dinero, sino que han arriesgado su tiempo, su comodidad y muchas veces han puesto en jaque variables existenciales profundas, como la calidad del tiempo que pueden tener con su pareja, con sus hijos, como las pocas horas que pueden tener de no estar en casa, para además crear puestos de trabajo y generar transformación; creo que estamos que a menudo vivimos con muchas pamplinas, con muchas tonterías y pensamos que hay veces un título viene a suplir la experiencia, y eso no es así; yo creo que en el futuro, los que van a transformar el mundo serán lo nuevos artesanos, es decir personas que combinen una extraordinaria habilidad práctica o operativa, con un extraordinario uso de la tecnología, por ejemplo Fernand Adriá, en lo que es la gastronomía, Horacio Pagani, en los que es la automoción, y podríamos encontrar muchos otros ejemplos, personas que tengan los pies muy firmes en el suelo por su experiencia y por su sentido práctico, porque saben lo que vale un dólar, un euro, un peso, pero a la vez tienen la cabeza en las estrellas porque quieren crear cosas que nadie ha concebido imaginar.
Un Consultor de Comercio Exterior, está por encima del bien y del mal que tiene que tener un principio muy claro, que es la veracidad, sino tiene veracidad, y si no tiene disciplina, sino tiene organización y si no se siente implicado y asume responsablemente las operaciones del cliente, como si fueran de uno mismo, no tiene nada que hacer, aquí no se trabaja por dinero, se trabaja por cumplir una tremenda obligación; <<que es satisfacer al cliente y cumplir los objetivos que nos han pedido, para lo cual realmente nos han contratado; eso es muy importante; porque aquel que ponga un precio a un servicio profesional de consultoría está perdido, tiene que sumar una serie de cosas; fundamentalmente el resultado, para que sea la valoración y el precio de sus servicios profesionales. (Fuente: Guillermo Rivas Plata Garay Experto, Consultor de comercio internacional)
No olvidemos que Latinoamérica, han dado un gran salto, de ser eminente importador, comprador y productor de sus productos artesanales, a comenzar a comprar tecnología y fabricar y sacar adelante sus productos, es decir que se está incorporando grandemente a la globalización (Fuente: Guillermo Rivas Plata Garay, Experto Consultor de comercio internacional)
Pero Latinoamérica no conoce realmente España, ni conoce la Unión Europea en cuanto a sus demandas y oportunidades comerciales; tiene que dar ese gran salto; España misma, también necesita conocer más esos productos, ¿qué productos son los que tienen ellos?, ¿Cuáles son los niveles de calidad que los mercados europeos están exigiendo? ¿Cuáles son esas presentaciones?, ¿cuál es el saber disciplinadamente para llegar puntualmente al cliente y al mercado en sus estacionalidades?
Y que han arriesgado no sólo el dinero, sino que han arriesgado su tiempo, su comodidad y muchas veces han puesto en jaque variables existenciales profundas, como la calidad del tiempo que pueden tener con su pareja, sus hijos, como las pocas horas que pueden tener de no estar en casa, para además crear puestos de trabajo y generar transformación; creo que estamos que a menudo vivimos con muchas pamplinas, con muchas tonterías y pensamos que hay veces un título viene a suplir la experiencia, y eso no es así; yo creo que en el futuro, los que van a transformar el mundo serán lo nuevos artesanos, es decir personas que combinen una extraordinaria habilidad práctica o operativa, con un extraordinario uso de la tecnología, por ejemplo Fernand Adriá, en lo que es la gastronomía, Horacio Pagani, en los que es la automoción, y podríamos encontrar muchos otros ejemplos, personas que tengan los pies muy firmes en el suelo por su experiencia y por su sentido práctico, porque saben lo que vale un dólar, un euro, un peso, pero a la vez tienen la cabeza en las estrellas porque quieren crear cosas que nadie ha concebido imaginar. Fuente: Alex Rovira, que es un emprendedor, escritor, economista, conferenciante internacional y consultor español
Por
lo tanto, efectivamente yo creo que hay una esquizofrenia y una partición en
nuestro mundo, hay personas que están muy formadas pero que no tienen práctica
y esas son las que luego se dedican a decirle a los que tienen práctica y
manejan la realidad, lo que tiene y deben hacer para mejorar.
Y que han arriesgado no sólo el dinero, sino que han arriesgado su tiempo, su comodidad y muchas veces han puesto en jaque variables existenciales profundas, como la calidad del tiempo que pueden tener con su pareja, sus hijos, como las pocas horas que pueden tener de no estar en casa, para además crear puestos de trabajo y generar transformación; creo que estamos que a menudo vivimos con muchas pamplinas, con muchas tonterías y pensamos que hay veces un título viene a suplir la experiencia, y eso no es así; yo creo que en el futuro, los que van a transformar el mundo serán lo nuevos artesanos, es decir personas que combinen una extraordinaria habilidad práctica o operativa, con un extraordinario uso de la tecnología, por ejemplo Fernand Adriá, en lo que es la gastronomía, Horacio Pagani, en los que es la automoción, y podríamos encontrar muchos otros ejemplos, personas que tengan los pies muy firmes en el suelo por su experiencia y por su sentido práctico, porque saben lo que vale un dólar, un euro, un peso, pero a la vez tienen la cabeza en las estrellas porque quieren crear cosas que nadie ha concebido imaginar. Fuente: Alex Rovira, que es un emprendedor, escritor, economista, conferenciante internacional y consultor español
La gran fortaleza de España del último informe de COFACE, nos indica que el gran paso, el gran hermano y el gran brazo que es España – Latinoamérica y Latinoamérica – España. (Fuente: Guillermo Rivas Plata Garay, Experto Consultor de comercio internacional)
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| Miguel Cáceres Director Comercial de EXPORTALIA, |
ENTREVISTADOS
1.- Desde
Madrid a Elena Rivero, Responsable de Comunicaciones de EXPORTALIA, y que ha preparado un Blog-Revista Digital,
denominada, Blog-Revista Digita XPORTANDO MUNDO, y que se suma así a la promoción de la cultura
exportadora de España y del mundo.
2.- También
repetiremos la entrevista a Manuel
Valle Muñoz, DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA; que nos mostro
las herramientas públicas y privadas que tiene los emprendedores…y recalco…y
animó que el emprendedor, porque lo primero es el emprendimiento; ya que es muy
importante que los jóvenes tomen conciencia de lo que es emprender; ya que
emprender, equivale a crea empleo, con lo cual, estamos creando una
satisfacción propia y generando riqueza, para los demás;
Con lo
cual, yo animaría desde aquí, a todos aquellos que tengan una idea, que se
lancen a emprender; para ello, nos mencionó las herramienta públicas y privadas
de apoyo al emprendedor y al PYME.
3.- También
repetiremos la entrevista que Desde Barcelona España, nos brindó Alex Rovira, que
es un emprendedor, escritor, economista, conferenciante internacional y
consultor español. Es uno de los escritores españoles de más prestigio
internacional y ha vendido cerca de cinco millones de copias de sus diferentes
títulos, está considerado uno de los mayores expertos en Psicología del
Liderazgo a nivel mundial.
4.- Desde Madrid -España a Doña Olga Vállez Presidenta AEN/GET 20 Gest en la
Asociación Española de Normalización- AENOR, que no comento el trabajo que
viene realizando para normalizar y certificar los estándares de las consultorías
especialmente en Comercio Exterior, que le garanticen prestigio a estos
consultores.
Mario: ¿como estas?… Elena Rivero, ella es Responsable
de Comunicaciones de EXPORTALIA, y que
ha preparado un Blog-Revista Digital, denominada XPORTANDO MUNDO, y que se
suma así a la promoción de la cultura exportadora de España y del mundo.
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| Miguel Cáceres Director Comercial de EXPORTALIA, |
Mario: cuéntame un poco, ¿cómo
nació esta idea del Blog- Revista digital?.
Elena: la idea surgió, para crear un punto de referencia para
profesionales de comercio exterior, y lanzamos nuestra primera revista en
noviembre de este año 2013, y es una revista de carácter mensual, tenemos la
gran colaboración de dos grandes empresas del sector como son la Asociación Española de Consultores de Comercio Exterior-ACOCEX y EXPORTALIA
Y desde aquí quiero animar a todos esos profesionales, que quieran formar parte de esta Revista, que pueden hacerlo, porque al final lo que se pretende es crear un punto de encuentro informativo con una temática común, en la que todos podamos participar y a la vez enriquecernos;
Mario: Qué bien, Elena he
visto la revista, está bastante informativo y bastante llamativo.
Mario: ya estamos con Manuel Valle Muñoz, DIRECTOR GENERAL DE INDUSTRIA DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
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Manuel Valle Muñoz
Director General de Industria de la Pequeña y Mediana empresa
Ministerio de Industria, Energía y Turismo
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Bienvenido al programa
Manuel: muchas gracias, como ya hemos escuchado en algunos foros, en la parte de PYMES, sobre todo, nosotros nos basamos en 4 áreas.
La primera es el emprendimiento; ya que es muy importante que los jóvenes tomen conciencia de lo que es emprender; ya que emprender equivale a crea empleo, con lo cual, estamos creando una satisfacción propia y generando riqueza, para los demás;
Con lo cual, yo animaría desde aquí, a todos aquellos que tengan una idea, que se lancen a emprender.
Para ello, existen instrumentos públicos y privados, para ayudar a la gente en esta tarea;
En la parte de emprendimiento la Ley de Educación nueva, va ayudar a la formación ya que tiene que formarse esta tiene a formarse desde pequeñito, y desarrollar esa creatividad y quitarse ese miedo a emprender, desde la escuela;
También apoyamos a la universidad que ponemos a disposición de cada universidad en lo que haya solicitado; <<y es lo que hacemos en la parte de emprendimiento>>
La Dirección general tiene un área muy importante en la financiación; en un banco del emprendedor que se llama Enisa, Empresa Nacional de Innovación, para las empresas de innovación con 126 millones de euros, en donde aquellos jóvenes emprendedores les podemos prestar entre 25.000 a 75.000 euros; y a las PYMES entre 300.000 y un millón de euros, es un poco de lo que podemos prestar, que son participativos y sin avales, que se dan en base al emprendedor y en base al proyecto que se presente.
También tenemos una CERSA, Sociedades de Garantía Recíproca (S.G.R.) y Reafianzamiento las que también no requieren avales, en este sistema movilizamos unos 1.000 millones de euros;
Y también apoyamos la generación de Business Angels, denominados - de financianciación de proximidad a –que se llama- a través de este programa; lo que estamos intentando que en provincias y donde no existan esta redes; para que de alguna manera la gente cambie de mentalidad, `piense que también se puede invertir en una sociedad nueva, en un emprendedor y ganar mucho dinero.
Y finalmente tenemos un programa de titulación para ayudar a que los PYMES y emprendedores y PYMES logren más crédito.
Así también tenemos 4 instrumentos de apoyo al financiamiento de la PYME.
Estamos metido en la innovación y tenemos un programa de financiación de Clusters; y también tenemos un programa de INNOEMPRESA ´que gestionamos, donde damos un apoyo en la empresa.
Y por último tenemos un sistema de apoyo a la gestión administrativa a la empresa desde la constitución hasta la puesta en marcha, tenemos un sistema CIRSE – que proporciona servicios de Administración Electrónica de ... permiten al emprendedor la maduración de su proyecto empresarial; que te permite y constituir una empresa en 24 horas, solamente pasando por la notaría en un momento determinado y realizar todos los trámites, desde la puesta en marcha, conseguir las licencias y las declaraciones responsables. Manual para la Administración Pública
Mario: que bien, entonces el empresario y emprendedor tienen la oportunidad de ampliar su negocio.
Manuel: además hemos puesto en marcha la Ley del emprendedor; la ley pretender es apoyar a estos emprendedores, con una serie de baterías e instrumentos; como hemos dicho: desde facilitar la creación de empresas y beneficios fiscales, para que sea más barato emprender.
Y también un compromiso del Partido Popular de poder pagar el IVA, sólo cuando hayan cobrado la factura; también hay incentivos; y para los inversores de proximidad o Business Angels; inversores que necesitamos que cuanto más haya mejor, para crear ese campo de emprendedores, vamos a darle desgravaciones de 50.000 euros a las empresas, con un 20%, como máximo;
Y bueno, luego también en el Ley hemos metido una serie de simplificaciones, para las que empresas, PYMES y emprendedores y normativas de seguridad como: higiene del trabajo, simplificación contable, y una serie de facilidades contables para que la gente pueda emprender; y también tenemos un programa de financiación de Clusters
Y bonificaciones, para los autónomos; y por último también <<la segunda oportunidad>>, donde hemos incluido unos mecanismo para aquellos emprendedores que fracasen, puedan volver emprender rápidamente por segunda vez; en países que fomentan al emprendedor por segunda vez o tercera vez, porque son los que tienen más éxito, porque el emprendedor que fracasa es mejor emprendedor que por primera vez .
Mario: sistema muy americano
Manuel: el querer emprender, y fracasa, también tiene un aprendizaje, y muchas veces, el emprendedor en el primer proyecto puede fracasar, por circunstancias que puede ser financiera, o por una mala ejecución, por recursos humanos adecuados, que puede encontrar; aunque su producto sea bueno.
Por ello, el gobierno consciente de ello; porque que aquellos que fracasen honestamente, les está poniendo alfombra roja,…haber si vuelven a emprender una segunda y tercera vez;
Mario: muy bien, Don Manuel nos has dado una clase y una esperanza, para los pequeños empresarios porque todos y al final todos somos pequeños empresarios; y siempre se piensa como vamos a poder invertir más en nuestro proyecto y derivar en otro proyecto:
Denos un mensaje a los emprendedores y empresarios que nos están escuchando de España como de Latinoamérica.
Manuel: muchas gracias, a vosotros y estamos a su disposición en la Dirección General, en ENISA, en la Sociedad Recíproca y en todos los mecanismos que tenemos para apoyar el emprendimiento.
El latinoamericano es muy sensible ósea nosotros no estamos vendiendo, por vende a un país, estamos dándole satisfacciones al desarrollo socio-cultural latinoamericano, ellos lo necesitan ya que están entrando a una globalización y que mejor que estemos nosotros en su nivel lo que ellos, les va satisfacer y van hacer felices, de verdad van a ser felices;
Es un mercado que si nosotros ahora los sembramos y lo potenciamos, vamos a desarrollar mucho más;
Una cosa importante, normalmente el punto de equilibrio entre la inversión y la captación de beneficios en Iberoamérica estaba entre un año y medio y un año 8 meses.
Es muy posible que si nosotros saltamos de pedidos puntuales a pedidos de clientes, no compradores, sino a clientes, es posible, que con un buen plan de financiación y un buen plan de inversiones, podamos ya estar hablando de planes de uno, tres y cinco años;
Por tanto, entre un año y medio y un año 8 meses, ya podemos alcanzar nuestro punto de equilibrio, la inversión se va satisfacer; España puede responder y Latinoamérica puede responder, a cualquier reto en estos momentos financieros, eso sí controlando el riesgo.
hoy lo cultivo y lo desarrollo,
¿Cuál sería el programa ideal desde mi punto de vista? que debería hacer alguien que quiera formarse y entrar a participar y hacer familia en comercio internacional?;
Un programa que en primer punto le sepa explicar cuáles son las bases del comercio internacional y que conozca ¿cuáles son las formas y las modalidades operativas?, ¿Cuáles son los elementos que participan en una transacción internacional?
Con esas bases operativas, nosotros tendríamos que extendernos para saber, que son las estrategias, las políticas y los planes de acción;
Desde Barcelona España, Alex Rovira, es un emprendedor, escritor, economista, conferenciante internacional y consultor español. Es uno de los escritores españoles de más prestigio internacional y ha vendido cerca de cinco millones de copias de sus diferentes títulos, está considerado uno de los mayores expertos en Psicología del Liderazgo a nivel mundial.
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Alex Rovira
Emprendedor, Escritor,
Economista, Conferenciante Internacional
y Consultor español.
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Miguel Ángel: encantado de poder saludarle y tenerle aquí en nuestro pequeño programa de apoyo y de fomento de comercio exterior como es “exportadores por el mundo”
Alex: Es un placer de verdad.
Miguel Ángel: cuentéenos un poquito a que se dedica Usted, como dice Mario que he tenido la suerte de leer algunos de sus libros, no todos pero sí una gran mayoría que me ha portado mucho a nivel personal y a nivel profesional y si me gustaría un poco contarles que toda esa creatividad que muestra en sus libros, de ¿donde le sale y de dónde le viene?
Alex: de la propia vida, de la propia experiencia, yo creo que vivimos rodeados de estímulos e incluso me atrevería a decir que de milagros que muchas veces pasan por delante de nosotros y que no nos detendremos reconocer y apreciar; de alguna manera yo combino dos grandes pasiones, son por un lado, la palabra escrita a través de los libros, de un artículo, y también la palabra hablada a través de la formación, de la pedagogía en colaboración con algún medio de comunicación, y luego la otra gran pasión, es promover todo lo que sea con el arte de entender y generar prosperidad empresarial y social, generar riqueza; yo también he tirado y sigo tirando de diferentes iniciativas, y bueno, desde la voluntad de querer compartir de los que uno observa, tanto en lo humano como en lo profesional, pues nace los libros y la oportunidad de estar aquí hoy.
Miguel Ángel: muchísimas gracias, por estar hoy y de sinceridad es un honor para nosotros contar con Usted en nuestro programa, significativo y apoyando y animando a estos emprendedores a ambos lados del Atlántico, que desean emprender en el camino del comercio exterior. Una de las cosas sobre todo en redes sociales los cuales nosotros a través de ACOCEX, la Asociación Españolas de Consultores de Comercio Exterior, vemos y detectamos e intentamos tesar al profesional de comercio exterior y al emprendedor el tema de la mentalidad empresarial; esa mentalidad empresarial española que existe ¿Hay que cambiarla?, ¿Hay que modificarla?, ¿está bien?.
Alex: pues yo creo, que tenemos mucho trabajo por hacer, afortunadamente y que además no podemos generalizar, creo que en España, conviven mentalidades emprendedoras muy sanas, con una ambición muy sana, con una voluntad y una determinación importante; pero lo que sí es cierto, es que, creo que tenemos una asignatura pendiente que es, la de hacer una pedagogía y me consta que se va ir haciendo e introduciendo progresivamente, de una cultura emprendedora y de una voluntad de crear riqueza, transformar, que implique el desarrollo de habilidades, como la inteligencia ejecutiva, la psicología del liderazgo, y tantas otras; que otros países nos llevan bastante tiempo de ventaja y que al final, van a redundar, en una creación de un tejido empresarial de prosperidad, en un entorno además, como el que estamos hoy en España, y que además todos los periodos económicos son cíclicos, quiero decir que ahora lo tenemos nosotros pero, dentro de un tiempo lo van a tener otros países, porque forma parte de la propia dialéctica evolutiva muchas veces, aunque en este caso, yo creo que ha habido aquí factores coadyuvantes, pero que este caso, tendríamos que hablar de un engaño en algunos casos, pero creo que mientras enseñemos nuestros niños a diferenciar el valor del precio, cuanto más le preparemos a tener conocimiento de la economía, que implica tantos conceptos filosóficos, como el riesgo, como conceptos económicos, conceptos como el tipo de interés y el endeudamiento en la medida en que nosotros seamos capaces de transmitir valores que se traduzcan en valor, iremos generando las bases de un sistemas de transformar profundamente, como lo han hecho países como por ejemplo Finlandia, que le cayó el PIB un 20%, de una año para otro, desarticuló la antigua Unión de República Socialista Soviética; Finlandia era granero de la URS y hoy es una social democracia bien instalada, con el mejor sistema educativo del mundo, según muchos indicadores y también con unos indicadores económicos sanísimos, ojala supiéramos hacer eso, el problema creo que tiene nuestro país es que hemos perdido muchos años, sin una visión de futuro, que espero que el nuevo gobierno sea capaz de definirle y que tenga que venir, pero que haya un estadista, que diga señores ¡arriba los corazones¡, por ejemplo: decir España será dentro de cinco años será un referente mundial en la acogida de turismo, vamos a ofrecer los mejores servicios a las personas, vamos a ofrecer los mejores y grandes vías de comunicación y etc, etc; hace falta una visón y coraje para transmitirla y hace falta crear una apuesta de país, que hoy no tenemos.
Miguel Ángel: siguiendo con el hilo del tema del emprendimiento, nosotros en las redes sociales movimos y a la hora de ver quien tenía más espíritu emprendedor, y el espíritu emprendedor salía básicamente de personas, de estudiantes que no eran universitarios, aquellos que tenían una licenciatura en carreras superiores, sino que venía de las personas de AFP, que son los que han empezado a trabajar antes y los que se le quedan las ideas, y eso evidentemente los que emprende con posterioridad y luego vamos los universitarios a decirles como lo que tienen que hacer; no nos estaremos un poquitín equivocando y fomentando el tipo de que realmente quien crea empresa es el que utiliza las manos, un trabajo más manual
Alex: además me parece una observación inteligente, por eso me reía, porque como lo ha expresado, absolutamente al final, miren no si saben el siguiente dato, el 92% del I+D que se hace a nivel mundial, no nace de grandes presupuestos de investigación, sino de opiniones de empleados que son respetadas por la línea de mando y que al final se traducen en ejecuciones, innovaciones y que al final aportan valor al cliente, en una reducción de costes, en un valor añadido adicional, pero al final, -el que trabaja la tierra sabe usar mejor la herramienta-.
Por lo tanto, efectivamente yo creo que hay una esquizofrenia y una partición en nuestro mundo, hay personas que están muy formadas pero que no tienen práctica y esas son las que luego se dedican a decirle a los que tienen práctica y manejan la realidad, lo que tiene y deben hacer para mejorar.
Y que han arriesgado no sólo el dinero, sino que han arriesgado su tiempo, su comodidad y muchas veces han puesto en jaque variables existenciales profundas, como la calidad del tiempo que pueden tener con su pareja, sus hijos, como las pocas horas que pueden tener de no estar en casa, para además crear puestos de trabajo y generar transformación; creo que estamos que a menudo vivimos con muchas pamplinas, con muchas tonterías y pensamos que hay veces un título viene a suplir la experiencia, y eso no es así; yo creo que en el futuro, los que van a transformar el mundo serán lo nuevos artesanos, es decir personas que combinen una extraordinaria habilidad práctica o operativa, con un extraordinario uso de la tecnología, por ejemplo Fernand Adriá, en lo que es la gastronomía, Horacio Pagani, en los que es la automoción, y podríamos encontrar muchos otros ejemplos, personas que tengan los pies muy firmes en el suelo por su experiencia y por su sentido práctico, porque saben lo que vale un dólar, un euro, un peso, pero a la vez tienen la cabeza en las estrellas porque quieren crear cosas que nadie ha concebido imaginar.
Alex: luego por que hay otras variable, que no hay que olvidar, que es la humildad, es decir que normalmente el que vive en lo cotidiano que trabaja en lo cotidiano y desarrolla habilidad operativa concreta, también es mucho más consciente de sus límites, de las dificultades, tener una buena idea es relativamente fácil, ejecutarla es mucho más difícil y además tenga éxito y la puedas defender, sin que te la copien rápidamente, es un reto muy difícil de conseguir, y sólo lo que saben que supone eso, porque no se mueven en la teoría, sino que están en la práctica, son los que puedan hacer una gran innovación y una gran transformación.
Si fuéramos capaces de conseguir un óptimo rendimiento en las dos dimensiones en la inteligencia práctica y en la inteligencia teórica bien combinadas, es que cuando se produce una innovación radical.
Miguel Ángel: estamos en esta crisis, y estamos viendo que España está carente de líderes.
Alex: por supuesto.
Miguel Ángel: ¿Qué nos hace falta para que los españoles podamos ser líderes?
Alex: yo creo que no podemos hacer la pregunta, hay veces las preguntas que nos podemos plantear sobre ¿Qué tenemos que hacer?, los españoles no nos ayudarán, ¿Qué es lo que tengo que hacer yo?, es decir ,yo creo que al final la transformación del mundo, y lo decía además al mundo alguien que opero una transformación extraordinaria y que me merece mucha admiración y respeto, que es Nelson Mandela.
Mandela acostumbraba a repetir a sus amigos, que cambiar una sociedad que es relativamente es fácil, y que lo difícil es cambiarse uno mismo, creo que dedicamos demasiado tiempo de mirar las vidas ajenas, a criticarlas a juzgarlas, a opinar y dedicamos escasísimo tiempo a cuestionarnos nosotros mismos ¿Qué estamos haciendo?, ¿Cómo podemos cambiar?, ¿Cómo podemos mejorar?, ¿Cómo podemos mejorar nuestra calidad de vida del entorno inmediato?, ¿Qué tenemos que hacer y ponernos lo hacer?
Hay una disipación energética tremenda en los comentarios y opiniones sobre el otro, que si lo aprovecháramos en nuestro tiempo para formarnos, para leer, para aprender, para reflexionar sobre que nos hemos equivocado y cómo podemos mejorarlo, nuestra vida cambiaría radicalmente, yo creo que España, lo que tiene que hacer para cambiar sus estilos de liderazgo, es seguir –hay muchas veces que lo hacen- seguir apostando con una buena preparación práctica, con una buena formación, arriesgarse acotando también muy bien, como tu decías con la investigación, acotando al máximo los límites de los errores que puede acometer y luego fomentando, por parte de aquellos que lo tienen que hacer, que tiene que ver mucho con la educación, una nueva cultura, que integre en el sistema educativo, otros tipos de inteligencia: la inteligencia ejecutiva, la inteligencia práctica, la inteligencia psicológica, no estamos formados en absoluto para poder comprender ¿cómo funcionamos como seres humanos?, ¿Cómo poder gestionar a una persona que es distinta a nosotros?, este tipo de contenidos y pedagogías; no ha llegado todavía al sistema educativo y al final aprendemos a bofetadas, cuando podrías evitarlo.
Miguel Ángel: hace ya unos meses me enviaron un correo electrónico, no sé si lo recuerdo de Colombia, o de Perú, que visitara un programa que se emite a través de internet, donde la persona que le estaban entrevistando, que si en las redes sociales en facebook, twiter, el nivel de seguidores de personajes del deporte, personajes de actores, personajes de cantantes del mundo de la fama, era abismal, pero en cambio el seguimiento de las personas que podrían aportar algo o la vida de alguien era mínima.
Alex: lo que pasa es que tendríamos que ver, te voy a poner un ejemplo personal, yo porque quise planificar muy bien la estrategia de salida en redes sociales, no salí hasta la semana pasada, salí a título personal, pero luego dije vamos hacerlo bien hecho y tal.
Apenas una semana 2.000 personas a quienes prácticamente han entrado, creo que estamos 1.900 y pico y el nivel de implicación y seguimiento lo que hay es altísimo, yo creo que hay que diferenciar dos cosas, el ruido del vínculo, no es lo mismo estar conectado que estar vinculado, pueden estar conectados dos teléfonos sin sonido entre ellos; otra cosa es el vínculo, el vínculo pasa porque los extremos de cada teléfono hay alguien que diga algo y el otro que le escucha de verdad, determinados personajes más o menos públicos pueden tener mucho ruido y mucha conexión, pero no dejan una mella, no generan un impacto importante y significativo a mejora de la vida de los demás.
Yo creo que hay personas como el maestro José Antonio Marina, que me gusta citar muy a menudo o tantos otros, que tiene sus espacios virtuales y que tiene sus miles de seguidores, pero que además, generan un cambio significativo en la vida de las personas que realmente lo están escuchando y tienen, porque ellos generan un gran valor añadido por la reflexión; entonces una cosa es el ruido y otra es el vínculo, y creo que hay veces confundimos, una con otra; hay gente que hace mucho ruido en la red, pero genera poca calidad de vínculo y hay otros generan enorme calidad de vínculo aunque no tengan 50 millones de seguidores.
Alex: no, él me gusta puede tener muchas lecturas, un me gusta superficial o puede ser me gusta y además me comprometo; yo creo que en el futuro a las redes sociales irán desarrollando aplicaciones y sistemas de evaluación para dar tres dimensiones al vínculo, ahora no hay dimensión al vínculo, ahora es un simple clic, pero detrás de ese clic ¿Qué hay?: una adhesión incondicional, una voluntad de difusión de un conocimiento, es un pasatiempo, por el cual, me he distraído dos o tres minuto viendo un video que hace reír, pero que no deja ninguna mella, los humanos confundimos intensidad con profundidad, un petardo es intenso, pero no es profundo, un te quiero de alguien que te ama es profundo y a la vez puede ser profundamente intenso; necesitamos generar vínculos profundos, que además sin son intensos mucho mejor; pero si sólo son intensos son efímeros, no van a ningún sitio.
Miguel Ángel: los emprendedores que nos están escuchando y que además, en la aborrájame de este mundo del comercio exterior, ¿Cómo podemos motivarle y darles seguridad para que den el paso?
Alex: la seguridad lo tiene que encontrar ellos al final de su propio brazo, está en sus manos, nadie nos puede dar seguridad sobre nada, la seguridad uno la aprende por ensayo y error, nosotros no podemos cambiar a nadie, podemos acompañar, podemos consolar, podemos inspirar, podemos animar, sobre todo podemos ser testigos, ser ejemplos, ¿cómo queremos que las cosas se hagan?, pero como dice la frase no prediques tu hijo te está mirando, hay que hacer bien y cuando hacemos bien las cosas los otros lo ven y algunos inquietos, innovadores, con ganas de mejorar, pueden llegar a preguntarse: ¿Qué puedo hacer yo, para acercarme a esa persona y para hacer como él y ella lo han hecho?; yo creo que eso es lo importante, no podemos garantizar la seguridad, el principal activo para un emprendedor está en su propia alma, en su propio ser, en su propia esencia, si esa persona es honesta, es trabajadora, le pone cariño, amor y pasión a lo que hace; le pone entusiasmos, saber rodearse bien, sabe ser selectivo, es exigente, si suma una serie de valores, tirara para adelante; San Tomás decía que a toda crisis se llega desde el vicio y de toda crisis se sale desde la virtud, y es así; por lo tanto, si hay valores en el alma, habrá valores en la materia y lo que uno tiene que procurar y saber que para ser muy buen profesional, hay que empezar siendo una muy buena persona y muy buen ciudadano y entonces todo será más fácil.
Alex: haciendo programas como este; hace mucho más ruido que cae, que crecen literalmente, hace más ruido una bomba que mil millones de caricias. Y los medio de comunicación cada día nos pone el árbol y la bomba, y nos dejan ver que en realidad, hay muchas personas que están dando lo mejor de sí, para mejorar su entorno, su cotidianidad, su día a día, su empresa, que hay muy buena gente, sino fuera así la humanidad la humanidad tiene un potencial de autodestrucción 100 veces superior o 1.000 veces superior a la tierra que tenemos, podríamos destruir; por lo tanto, sino hemos llegado, no somos tan imbéciles, aunque hay síntomas claros que hay mucha imbecilidad en el mundo, pero yo creo que la bondad prevalece por eso estamos aquí donde estamos, yo creo que hay que, -me atrevería siguiendo la línea que usted me brindas- a decir que las personas que quieran tirar adelante alguna iniciativa, que miren en sus interior y que sepan que nacemos solos la final solos morimos solos, que nadie nos puede decir lo que tenemos que hacer, que tenemos que ser nosotros mismos lo que asumimos el coraje de emprender y equivocarnos y de modificar esa frase, que algunas veces se gana y otras veces se pierde…¡no es verdad¡, “una veces se gana y otras se aprende”, porque es en la pérdida, en el error, en la crisis, -mira que la palabra crisis comparte etimología con crisálida, transformación, con crisol, alquimia, con Cristo y no lo digo desde el dogma, lo digo desde la etimología-.
La máxima expresión de la conciencia humana en el amor, en el sacrificio, crisis, crisálida, Cristo; pues bien, a partir de ahí que cada cual, experimente, se la juegue, aprenda que no se equivoque y haga de su yo experiencia, un ser fuerte que le permita tirar hacia adelante y compartir lo que iba aprendiendo con los demás, emprendedor no se nace, emprendedor uno se hace, puede ver una predisposición, yo creo que todos tenemos la habilidad para emprender que sea una transformación social, pedagógica, ecológica, emocional de nuestro entorno, ¿Qué hay que hacer?, ser buenos jardineros, sembrar, estar pendiente de la cosecha, vigilar que las plagas no las destrocen y aplicar los principios, que nos brinda la vida, lo que de una manera lo intento resumir en los libros; lo que pasa que la comprensión racional de todo esto, no lleva a la puesta en práctica, igual que decir o pronunciar la palabra agua, no nos moja, hay que tirarse a la piscina, hay que hacer.
Mario: muy bien Alex, verdaderamente nos has dado una conferencia magistral, eres una persona de lujo para nuestro programa, esta plataforma está a tu disposición, lo que estas publicando. Estoy leyendo el libro que me firmaste y está muy bueno.
Alex: muchas gracias Mario
Miguel Ángel: Don Alex, que nos cuentes antes de terminar, tú último libro, para que las personas que nos están escuchando puedan aprender más de esa sabiduría, esa energía para poder emprender.
Miguel Ángel: como todos los anteriores, un abrazo por estar con nosotros y poder contar con Usted en futuras ocasiones.
Alex: ya lo saben será un placer y el deseo de muy buena suerte para todos. Muchas gracias.
Entre las Obras de Alex Rovira tenemos:
· La Brújula Interior (Empresa Activa, 2003).
· La Buena Suerte, en co-autoría con Fernando Trias de Bes (Empresa Activa, 2004).
· Los Siete Poderes (Empresa Activa, 2006).
· El Laberinto de la Felicidad, en co-autoría con Francesc Miralles (Aguilar, 2007).
· Las Palabras que Curan (Plataforma Editorial, 2008).
· La Buena Vida (Aguilar, 2008).
· La Última Respuesta, en co-autoría con Francesc Miralles.
Premio de Novela Ciudad de Torrevieja 2009 (Random House Mondadori, 2009)
· La Buena Crisis (Aguilar, 2009).
· El Beneficio, en co-autoría con Georges Escribano (Aguilar, 2010).
· Un corazón lleno de estrellas, en co-autoría con Francesc Miralles (Aguilar, 2010).
· El bosque de la sabiduría, en co-autoría con Francesc Miralles (Montena, 2011).
· El mapa del tesoro, en co-autoría con Francesc Miralles (Grijalbo, 2011).
Desde Madrid-España a Olga Vállez, Presidenta AEN/GET 20, Gestión de los servicios de apoyo y consultoría Asociación Española de Normalización - AENOR
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Olga Vállez
Presidenta AEN/GET 20 Gest
Asociación Española de Normalización - AENOR
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Mario: hola amigos ya estamos aquí con Olga Vállez.
Olga: Hola Mario buenas
Mario: hoy sabemos que tienes un gorro nuevo como mencionaste, estas como presidenta
Olga: buen, bueno, nuevo, nuevo no es
Mario: Presidenta de una comisión que es muy importante justamente para los consultores, para los consultores de ACOCEX, para todos los consultares que todo los que hacen es tratar de lograr llegar a los otros mercados con calidad y buena representatividad, bueno en la otra línea esta Miguel Ángel
Miguel Angel: hola muy buenas tardes
Olga: que hay, bueno en primer lugar disculpa aunque mi intención era estar presencial, vale le pido disculpas personalmente.
Mario: no te preocupes Olga, pero tú sabes que estás en nuestro corazón siempre estas colaborando con nosotros, siempre estas presentes. Cuéntanos ¿qué es la Asociación Española Normalización? Porque en Latinoamérica te escuchan y quieren saber este tema.
Olga: si, si, seguro que también los conocen seguro, que AENOR, que es la Asociación Española de Normalización, es una empresa pública, que tiene también dos gorros, un gorro que hace también las normas digamos, es la única empresa facultada por el Gobierno para hacer las normas en España, y además tiene otra línea, que es la línea de certificación, a ver yo colaboro con ellos en la línea de normalización; en Europa las normas se hacen de una manera acompasada, AENOR es también el órgano acreditado por el órgano órgano normalizador Europeo CEN-CENELEC (European Committee for Standardization), que es para hacer el emisor de las normas de calidad que se hacen en España y en Europa.
Entonces ¿cómo funcionan?, ellos funcionan a través de un grupo de expertos, en cada norma que se hace, digamos que se redacta por un grupo de expertos; y yo estoy como Presidenta de uno de los grupos de trabajo digamos que son relativos a las actividades de consultoría, que son los grandes desconocidos en el tema de la normalización, por eso, yo tenía interés tampoco en que hablásemos, sobre todo tratando del punto vista internacional, de lo importante que son trabajar en modo estandarizado y de modo normalizado, cuando hacemos cosas para el exterior.
Olga: si por supuesto, Miguel Ángel, que además mas casi que ninguno, si me apuras, el tema de la normalización en servicios, es algo que no es muy común y que se esta haciendo cada vez mas; no sé si sabéis, que en Europa ya desde el año 2006, que se promulgo una normativa y que se imprimió el catalogo a todos los países la obligatoriedad de normalizar las entidades de servicios, fue la famosa, que seguro que la gente aquí en España, si lo recuerda la famosa “Ley ómnibus”, a partir de la cual, empezaron a emanar una serie de normas relacionadas con los servicios; cuando hablas de normalización o de estandarización, que no es la pura fabricación de algo, pues obviamente, digamos que tienen un carácter más complicado, si me apuras, en el caso de la internacionalización, para mi es un punto básico e importante, si queremos hablar de una empresa que trabaja de una manera globalizada, ¿por qué?, porque de alguna manera cuando vendes fuera, cuando estas exportando, si tu eres capaz de decir –que las cosas las haces de una manera estandarizada y de una manera normalizada- pues nos entendemos mejor, a la hora de negociar es muchísimo más sencillo, decir que tu atiendes a una norma, o que tu trabajas a una manera estandarizada y conocida, es muchísimo mas fácil llegar a un acuerdo o a una negociación.
Miguel Ángel: son complicadas todas las normas que acompañan a este tipo de cumplimiento, o sea la pueden cumplir cualquiera, desde una pequeña consultor
Olga: si, si…
Miguel Angel: o conlleva esto un nivel de exigencia mayor más grande y por supuesto una inversión económica.
Olga: a ver, el tema de la normalización, yo siempre diferencio dos cosas, trabajar de una manera normalizada, no quiere decir certificarte; hay una diferencia y que además la gente entra en confusión, cuando hablamos de temas de calidad, ya la gente enseguida piensa en ISO 9000 y la gente piensa que obviamente entrar en una certificación implica un coste, no siempre las normas son certificables, no siempre, yo de hecho en la última que he trabajado, es la Norma publicada 16114, Management Consultancy Services, que es la norma que se publica en toda Europa, para normalización en servicios de consultoría, y no es certificable, es una norma en la que tu te acoges, de manera voluntaria, pero nadie o sea no estás obligado a que un auditor venga cada año a certificar a que trabajas de acuerdo a su norma.
Me explico: esto que implica, que obviamente el coste es menor, generalmente los costes que vienen asociados a la calidad, insisto tanto, si es certificable, como si no lo es certificable, yo siempre digo que los costes asociados a la calidad son siempre menores a trabajar de una manera que no sea con normas de calidad, vale decir, que si tienen evidentemente su implantación en una primera instancia, un coste de implantación, pero a partir del momento que tu comienzas a trabajar de una manera normalizada, siempre se provocan ahorros.
Miguel Angel: las empresas a las cuales prestatarias y que reciben ese servicio valoran esto o piensan que tú cumples ese tipo de normativas vas ser más caro.
Olga: a ver, ahora mismo los que son normas de beneficio, evidentemente que están muy poco implantadas, hay que explicarlo, lo que si es cierto Miguel Angel que a nivel internacional, cada vez más esta más de moda, que lo primero que se exija para poder trabajar a nivel internacional, es tener unas serie de estándares cumplidos; entonces, está claro, que como te digo, lo primero que se te viene a la cabeza es el coste, pero como a todos, y más en la situación actual en la que estamos, pero no tiene porque, no tiene porque incrementar el coste o no tenemos porque incrementar en el coste en el servicio prestado; “yo creo que todo lo contrario”, es mas yo creo que a nivel internacional siempre dos empresas una que tenga unos estándares y demostrar que trabaja bajo unos parámetros estandarizados y normalizados a nivel mundial o a nivel europeo, seguramente tenga muchísimas más ventajas y sea más competitiva que otras, que de alguna manera que no pueda demostrar que su trabajo se realiza de acuerdo a algún parámetro.
Miguel Angel: y en materia de profesionales de comercio exterior, tanto existe sobretodo aquí en España y en Latinoamérica, es lo mismo ya que existe una cantidad de elementos formativos que te dicen que te capacitan para desenvolverte e iniciarte en el mundo del comercio exterior, ¿cómo está este sector? ¿Como está este campo?
Olga: bueno efectivamente, como tu bien dices, hay desgraciadamente demasiados consultores entre comillas, porque todos nos llamamos consultores, pero no todos somos consultores, hay creó un exceso o creo un abuso permíteme de gente que de alguna manera va vendiéndose como capacitador de consultores en este tema; yo creo que ahora mismo hay un vacío en este tema, que está ahí, y eso tu Miguel Ángel, entiendes muchísimo mejor que yo del conocimiento de un vacio que se tiene que llenar y que de alguna manera gente como tu se tiene que acostumbrar en general, y gente como de ACOCEX, pues yo creo que tenemos ahí tenemos una obligación de dar respuesta a la gente avalando ese tipo de operaciones.
Miguel Angel: si evidentemente que es una cosa que en redes sociales todos nuestros oyentes pueden participar sobre todo en el grupo de linkendin, en el grupo de ACOCEX, en la Asociaron Española de Consultores de Comercio Exterior, todas ahí tenemos muchos participantes no dentro de nuestros foros nos siguen y que nos hacen y salen cosas de personas que dicen no es que les hayan estafado, pero dicen que les han sacado un dinero un servicio por algunos consultores sobre todo en destino, como también aquí en origen y que han dado sus frutos, y lo que nosotros siempre le decimos es que búscalos y que tengan siempre este grado al menos en ACOCEX.
En ACOCEX si que hicimos esa profesionalidad, esa formación y esa experiencia, con lo cual, los clientes y las empresas puedan contratar con esa seguridad que esté garantizada, pero evidentemente todo esto es un popurrí y me consta trabajando en este tema.
Olga: desgraciadamente, hasta ahora no existía nada, ya te digo, yo que llevo varios año metida pues en estos órganos que hemos comentado en esencia CEN-CENELEC (European Committee for Standardization) y en AENOR, desgraciadamente no existía nada por fortuna, estamos ahora mismo iniciando una serie de acciones encaminadas a que este vacío que te comentaba, pues pueda ser llenado estamos intentando precisamente definir una certificación de profesionales de comercio exterior que de alguna manera garantice ese vacío legal, ese vacío legal que no está cubierto por órganos oficiales, en ese sentido, ¿qué es lo que pretendemos precisamente?, es que de alguna manera se garantice que se trabaje de acuerdo a unos parámetros, y unos parámetros que están basados no solamente desde el punto de vista de servicio que si que va también, sino, desde el punto de vista ético en el compromiso y transparencia que hay que hacer un buen trabajo, un buen proyecto y un buen servicio al clientes y en eso estamos trabajando o sea precisamente estamos trabajando y en breve pues espero que me puedas hacer otra entrevista de estas, en la que pueda decir ya algo más.
Miguel Ángel: bueno, sobre todo si ya haremos algo más y como siempre tendremos ahí nuestro horizonte en el mes de junio, que es la VI edición del Congreso internacional de profesionales de comercio exterior, donde podrás lógicamente presentar, promocionar y difundir este modelo de acreditación…
Olga: eso espero sabes que estoy trabajando duro en ello...
Miguel Angel: me consta durante muchos meses, llevas…
Olga: y espero que en Junio pues efectivamente podamos hablar ya de ese vacío que te comentaba, hayamos sido capaces de llenarlo en general, todo lo que hago es que las cosas se hagan con calidad, pero no calidad vista desde el coste, sino, calidad desde el punto de vista de lo que entregas que sea algo que el cliente quede realmente satisfecho, que seamos capaces de poder definir unas formas de trabajar el “modus operandi”, en el que saquemos profesionales garantizados que de alguna manera este marcado la calidad en todo lo que hagan, en eso estoy y espero en junio poderles presentar de alguna manera ya pública algo mucho más consistente.
Miguel Angel: me consta que llevas muchos meses y hemos tenido muchas reuniones, sobre todo para saber las opiniones que tenemos sobre todo a gente de ACOCEX implicada y que tenemos cierta sensibilidad con este tema, porque hay veces ahora alguien que sepa idioma y ha hecho cursitos de comercio exterior, se autodenomina de comercio exterior. Un profesional de comercio exterior, precisamente el mercado necesita tener ese punto de referencia.
Olga: si lo que pasa, si esto no es fácil, hay que hacerlo con bastante cariño, nos es fácil de definir esto desde el principio, cuando hablamos de certificar y normalizar en el campo de los servicios es un tema bastante complejo, es un tema que de alguna manera hay que hacerlo con bastante cariño, porque no es algo como: sota-caballo-rey, desgraciadamente lo que estamos manejando son personas y estamos en ello, y yo creo que lo tenemos bastante maduro, y digamos tenemos la casa construida y ahora hay que amueblarla y ahora en junio podríamos hacer ya difusión de algo, porque yo estoy plenamente satisfecha de ello, que creo que va ser algo que va ser necesario, va ser algo que hasta ahora era un vacío y que yo creo que es cada vez más necesario, que cualquiera que ha hecho un curso de comercio exterior, piensa que puede ir vendiendo un servicio de consultoría, no y no; y tú y yo sabemos bien que son años de experiencia lo que al final te da poder a dar un consejo, poder llevar de la mano ahí afuera, todos sabemos de los que nos dedicamos a esto, que no es nada fácil, que estamos organizando actividades de comercio internacional, que son actividades mucho más complejas precisamente por la cantidad de factores que intervienen en ella; yo también doy clases en la universidad y yo siempre le digo a mis alumnos cuando hablamos de estrategia y de cómo se formaliza a nivel internacional, les digo –todo comienza obviamente con un análisis- como puede ser una análisis de mercado o como podría ser cualquier otro, pero al tratarse de una operación internacional esto se multiplica por 3, desde el precio a hasta la complejidad de tomar una decisión, entonces esto no lo puede hacer cualquiera.
Miguel Angel: claro evidentemente, como decimo uno tiene que patearse y siempre me reitero el comercio exterior se trata de vender y hay que pisar la calle y hay que tener la visión de detectar que es lo que quiere el cliente, de cómo lo quiere el cliente y de qué manera y que las negociaciones sean en base al criterio de ganar- ganar no sólo que gane uno sino ganar.-ganar, y eso es complicado hacérselo ver a muchos.
Olga: bueno estamos en ello, yo ya te digo el intento que estamos haciendo es precisamente definir cuáles serían que bajo vuestros parámetros de profesionalidad definir exactamente cual serian esos parámetros y poder tener de aquí a Junio una norma certificadora de profesionales, ósea cual sería el cumplimiento de los skill que debe tener el profesional que trabajan en ello.
Miguel Angel: muy bien Olga.
Mario: un mensaje Olga a los emprendedores de aquí de Latinoamérica y de España que te están escuchando.
Olga: el mensaje simplemente que de alguna manera espero contactar con vosotros en breve, precisamente para poder anunciar una certificación de que alguna manera profesionalice el sector y seguir trabajando en unir mundos y que la gente cada vez mas vea que el horizonte de ventas en este mundo global.
Mario: muy bien, muchas gracias Olga por tu participación
Olga: muchas gracias Mario
Mario: las puertas de aquí siempre están abiertas para ti.
Olga: reitero mis disculpas
Mario: sabemos cómo trabajas y lo que trabajas.
Olga: la próxima vez vamos hablar de la certificación tangible y podemos presentarle.
Mario y Miguel Ángel: buen fin de semana
Olga: buen fin de semana…Chao.
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Lorenzo Amor
Presidente de la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos -ATA
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PROYECTOS Y ACTIVIDADES
CAMPAÑA DE PROMOCIÓN DEL PROGRAMA EXPORTAR ES FÁCIL
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Convenio de la Federación de Autónomos-ATA y la Asociación de Profesionales de Comercio Exterior-ACOCEX
Yolanda Paredes, Presidenta de ATA Murcia; Joaquín Moya-Angeler, Concejal Relaciones Institucionales del Ayuntamiento de Murcia y Miguel Ángel Martín, Presidente de ACOCEX.
NOTAS DE PRENSA EN MEDIOS: |
Miguel Ángel Martín Martín nos explica la:
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