miércoles, 16 de enero de 2013

66VO PROGRAMA DE RADIO "EXPORTADORES POR EL MUNDO" DEL 10 AL 17 ENERO DE 2013

NOTA DE PRENSA

Semana del 10 al 17 de Enero de 2013

Programa de radio, educativo de emprendimiento:

“Exportadores por el mundo”

ENTREVISTAMOS Desde España a Lucila Gómez de Baeza Tinturé, Presidenta – Fundadora de Seniors Españoles para la Cooperación Técnica - SECOT. que nos comentó sobre el gran trabajo que realizan con los emprendedores; a Alex Makow, Director General para España, Italia y Portugal AsiaInspection que nos comento sobre los sistemas productivos de China y África del Norte, y Desde Polonia a Daniel Millán Martínez Consejero Delegado de Ternum, que nos comento sobre como hacer negocios con Europa del Este y Polonia como centro estratégico y a Doña Olga Vállez, Presidenta de la comisión en AENOR, que nos comento sobre la certificación internacional para los profesionales de Comercio Exterior

Desde Madrid-España a Lucila Gómez de Baeza Tinturé, Presidenta – Fundadora de Seniors Españoles para la Cooperación Técnica - SECOT., que nos comentó sobre el trabajo que viene realizando profesionales en su mayoría Seniors con los emprendedores, analizando, ofreciendo su diagnóstico y proponiendo acciones para el desarrollo empresarial, dando respuesta a las preguntas QUÉ hacer; CUÁNDO, CÓMO y a DÓNDE dirigirse.

Desde Madrid- España con Alex Makow, Director General para España, Italia y Portugal AsiaInspection, que no comento sobre los nuevos mercados en especial África y Latinoamérica que vienen expandiéndose y también, sobre los problemas que tienen los empresarios españoles a la hora de importar productos de China.

Desde Praga- Polonia a Daniel Millán Martínez Consejero Delegado de Ternum, que no comento sobre el mercado Europeo y las grandes oportunidades en Latinoamérica y especialmente sobre el mercado del Ecuador para importar productos de muy buena calidad.

Desde Madrid -España a Doña Olga Vállez Presidenta AEN/GET 20 Gest en la Asociación Española de Normalización- AENOR, que no comento el trabajo que viene realizando para normalizar y certificar los estándares de las consultorías especialmente en Comercio Exterior.

Desde Madrid-España con Lucila Gómez de Baeza Tinturé, Presidenta – Fundadora de Seniors Españoles para la Cooperación Técnica - SECOT.

Lucila Gómez de Baeza Tinturé,

Presidenta – Fundadora

Seniors Españoles para la Cooperación Técnica - SECOT.

Mario: muy buenos días, ¿como estas? y buenas tardes también.

Lucila: muy buenos días Mario, me alegra de escucharte y tener la vocación de que me escuchen como son todos los países de América latina y otros que pudieran encontrarse en Canadá y en otros países.

Mario: muy bien, muchas gracias por tu participación y también felicitarte ya que el pasado 21 de Diciembre se clausuró el 2º ciclo de los cursos de la Escuela Secot de Emprendedores, en el Vivero de Carabanchel, donde se entregaron diplomas a los 4 cursos de formación que has venido desarrollándolo durante el 2012 y desde ya mis felicitaciones verdaderamente fue un éxito y tienes todo el apoyo de nosotros para la publicación y difusión del mismo.

Lucila: Mario muchísimas gracias por que verdaderamente la Escuela de SECOT de emprendedores es el resultado de un trabajo de un colectivo muy importante de Seniors de SECOT y de otras muchas personas; y que han participado de distintas formas en él; debo decir a que es una iniciativa y de lo que pretende es contribuir a formar a emprendedores y en definitiva a través de ellos y de estos eventos empresariales a la creación de empleo que está tan necesitada la sociedad en sus conjunto y no sólo la española, sino, de todos los países, que yo en nombre de alumnos y que sean licenciados entre comillas y que han recibido sus diplomas, 129 alumnos tantos hombres como mujeres y en nombre de todos los Seniors que han impartido unas clases magistrales y que sin duda han de contribuir muy positivamente a la formación de nuestros alumnos.

Mario: ¿Qué es SECOT-España?, que debió ser la pregunta inicial, pero verdaderamente me emociona la actitud de Ustedes, sin ganas de lucrar, con una entrega total; entonces: ¿qué es SECOT?

Lucila: SECOT, es una Asociación de ex Directivos de empresas que una vez jubilados, hoy día son personas muy jóvenes porque afortunadamente la esperanza de vida es muy alta y al mismo tiempo la calidad de vida ha mejorado a nivel de salud de todos los Seniors y de la población en su conjunto; y al jubilarse o prejubilarse la gente que ha tenido y que tiene ese caudal de experiencia y esa riqueza de conocimiento, siente la necesidad de ponerla a beneficios de la sociedad y ayudar a las nuevas jóvenes generaciones a crear sus propias iniciativas empresariales de todos los órdenes y contribuir a su formación basándose en sus conocimientos y también en su dilatada experiencia; en definitiva, es una manera de devolver por parte de estos generosos voluntarios, que son todos los profesionales con una dilatada carreras de éxito,... es devolver a la sociedad parte de los que ellos consideran que han recibido de la sociedad.

Es una iniciativa que partió de una Asociación de empresarios y tuvieron el honor en promoverla y recibir todo el apoyo del círculo de empresarios y ponerla en marcha y esto se hizo con éxito afortunadamente, hace 24 años, y que estamos trabajando desde el año 1989, es una iniciativa que yo conocí, que ya existía en Francia y en los países europeos y en los países avanzados de la OCDE y me limité en el mejor sentido de la palabra a copiar y adaptar a la realidad española.

Su Majestad el Rey de España, Don Juan Carlos de Borbón y Borbón entrega un diploma de reconocimiento a Don Rafael del Pino de la Fundación Rafael del Pino, por su apoyo a los emprendedores, en la mesa acompaña el Presidente de SECOT, Don Virgilio OñateDoña y Doña Lucila Gómez de Baeza Tinturé, Presidenta – Fundadora Seniors Españoles para la Cooperación Técnica - SECOT.

Mario: ¿Cuántos asociados tiene SECOT, actualmente?, ósea ¿cuántos Seniors?

Lucila: en estos momentos tenemos en total 1.300 socios, de los que 1.100 son Seniors, tenemos socios evidentemente fundadores, tenemos socios expositores que son nuestros mecenas, socios adheridos, que son profesionales de la empresa activa que nos ayudan de múltiples formas y miembros colaboradores, que nos ayudan también de formas diversas, y no sólo económicamente; porque los Seniors son voluntarios, los Seniors donan su experiencia y su trabajo, y de forma absolutamente gratuita, incluso a la mayoría le cuesta dinero, porque si van en metro, en autobús y en coche, pues se lo pagan de su bolsillo y hay algunos convenios de colaboración que permiten reembolsar esos gastos, pero muchos ellos son tan generosos, que lo pagan de sus propias pensiones.

Mario: yo veo: que no tiene ningún costo para los emprendedores el de matricularse, el de asistir a clase, el de contar con la información y contar con la tutoría de estos Seniors.

Lucila: <<ninguno>>, no tiene ningún costo y en ese sentido tenemos la satisfacción de poder anunciar para que lo oigan nuestros queridísimos escuchantes de América Latina de que la Fundación Rafael del Pino acaba de confirmar que va hacer una contribución económica para poder financiar los gastos derivados de lo que es el mantenimiento de la Escuela, el material docente, de todos los temas de informática, las aulas necesarias etc., etc.

Hasta ahora también hemos tenido y tenemos una ayuda y que no tiene precio el de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid y del Ayuntamiento de Madrid, también, en donde estamos ahora en uno de sus locales alojados, próximamente a finales de enero nos trasladaremos a la nueva sede de la Escuela SECOT de Emprendedores, es un lugar espléndido y muy céntrico de la ciudad de Madrid, que facilitará muchísimo una mayor asistencia no sólo por la localización que esta muy céntrica, sino, además porque es un local muy amplio de 4 plantas y eso nos va beneficiar a todos enormemente.

Doña Lucila Gómez de Baeza Tinturé, Presidenta – Fundadora Seniors Españoles para la Cooperación Técnica – SECOT, presidente de SECOT, Don Virgilio Oñate y su Majestad el Rey de España Don Juan Carlos de Borbón y Borbón.

Mario: muy bien, yo te felicito verdaderamente, eso es un premio al reconocimiento de años de trabajo.
Lucila: yo Mario, perdona que te interrumpa, no me gusta ponerme medallas ajenas, tú sabes mejor que yo, que nada en la vida se consigue sino, es el esfuerzo de muchos, entonces a mi me ha tocado exclusivamente la suerte de contar con personas a lo largo de estos 24 años que han contribuido de la forma increíble muchísimo más que yo, porque es más fácil llegar que mantenerse, y todo el equipo de Seniors de colaboradores de todo orden, de las empresas que nos financian, del staff de las personas que trabajan en SECOT, de mañana, tarde y muchas veces noche; esto es el producto del esfuerzo de todos ellos; yo miro con satisfacción y observo y si algo puedo hacer y si en algo puedo contribuir lo hago de mil amores pero, “ la medalla es suya y no mía”.

Mario: muy bien y te felicito ese reconocimiento que haces a tus asociados y a la gente que ha contribuido de alguna manera a SECOT ysea hoy reconocida, porque es bien reconocida en España y ¿tienes sedes en toda España?.

Lucila: pues mira tenemos exactamente 47 Delegaciones y Oficinas. De esas 47; unas 41 son Delegaciones y cada Delegación cuenta con un Presidente que es el responsable y el trabajo lo realizan todos lo Seniors, sin ellos, sin su esfuerzo, sin su entrega: SECOT no sería posible.

SECOT, cuenta también y gracias a ellos se ha tenido un incremento en sus actividades en el año 2011, por que acabamos del año 2012 y los datos aún no se han tabulado definitivamente, pero en el año 2011 hubo un incremento de la actividad de SECOT del 37%, hicimos nada más y nada menos que 2.553 proyectos de asesoramiento, aparte ya de la propia Escuela SECOT de Emprendedores.

Tenemos muchas actividades adicionales en el ámbito de la docencia, en el ámbito de la formación profesional, en el ámbito del asesoramiento a emprendedores con empresas que tienen problemas o a padres que desean legar un negocio a sus hijos y los hijos no desean continuar y buscan una salida rentable para ese negocio, es decir, una fusión con otra pyme o micropyme, en fin todo tipo de actividades y en eso estamos.

Su Majestad el Rey de España Don Juan Carlos de Borbón y Borbón y el Presidente de SECOT, Don Virgilio Oñate

Y por ello, SECOT, desde 1995, fue decretada de Utilidad Pública, porque realmente es una Entidad de Utilidad Pública, nosotros no buscamos premios, digamos que nada más que servir a la sociedad de una forma tallada y modesta, aportamos un granito de arena y buscamos hacerlo lo mejor que sabemos, con ilusión, con entusiasmo; y bueno seguimos y seguiremos haciendo mientras tengamos aliento y tengamos salud para seguir haciéndolo.

Mario: muy bien y Lucila nos has demostrado que es entrega y sobre todo esos proyectos han resuelto las preguntas que tienen los emprendedores: QUÉ hacer; CUÁNDO, CÓMO y a DÓNDE dirigirse; SECOT es una propuesta importantísima para los emprendedores

Lucila: además no sólo eso, porque SECOT, ofrece la posibilidad de utilizar la plataforma de asesoramiento online que está disponible por todo el mundo.

Mario: entonces si yo soy un Latinoamericano de Colombia, de México, de Bolivia, ¿ustedes me pueden ayudar?

Lucila: por supuesto, nosotros tenemos la plataforma de asesoramiento online que está disponible en nuestra página web, que es www.secot.org y cualquier consulta se puede dirigir a esa plataforma sin costo alguno y de hecho nosotros asesoramos a muchísima gente desde esta plataforma online que hoy día las nuevas tecnologías permiten que nos ha ayudado y nos va seguir ayudando cada día a más a niveles internacionales.

Mario: muy bien Lucila con mucha pena, pero espero tenerte pronto en el programa, desde ya está toda la información que nos has dado

Lucila: déjame dar un mensaje de optimismo Mario.

Mario: dame ese mensaje.

Lucila: para todos los empresarios españoles, para todos los jóvenes, para todos los desempleados, que tristemente son muchos, yo tengo un hijo desempleado, quiero darles el mensaje de confianza en la economía real, en el trabajo bien hecho, en todas las posibilidades que hay de comunicación intergenaracional y de todas las posibilidades que cada persona tiene en sí misma para ser humano es un mundo lleno de enormes cualidades y virtudes a lo mejor de descubrir en si mismo podrá encontrar maneras de salir adelante y SECOT está para ayudarle.

Mario: muy bien muchas gracias Lucila muchos éxitos y deseándote un buen fin de semana.

Lucila: igualmente Mario y a todos gracias por haberse molestado en escucharme,

En el nombre de SECOT muchas gracias

Mario: bueno amigos de Exportadores por el mundo no se muevan continuamos

Desde Madrid-España a Alex Makow, Director General para España, Italia y Portugal AsiaInspection

Alex Makow

Director General

España, Italia y Portugal AsiaInspection

Mario: ¿Qué es AsiaInspection?

Alex: bueno hacemos inspecciones de calidad en Asia como indica nuestro nombre, ahora hemos añadido un continente nuevo como es África y hemos empezado hacer nuestros pinitos desde hace tres meses en Europa.

Como no todos van a comprar en China, nos movemos con nuestros clientes cada vez que nos dicen –oye, que lo chinos se vuelven muy caros- pues nosotros no movemos e inspeccionamos con la misma calidad, ahora en 27 países del mundo y poco a poco seguiremos colonizando los que nos queda, de hecho que América del Sur, es otro proyecto para el 2015, la idea es poner una empresa global de inspecciones.

Miguel Ángel: Alex, sobre las inspecciones para nuestros nuevos oyentes de Latinoamérica, que también nos están escuchando, exactamente ¿en qué consiste vuestro trabajo? ¿Qué servicios das a la empresa importadora?

Alex: hacemos inspecciones de calidad, durante la producción de la mercancía de las que compran los proveedores de todo el mundo, últimamente sobre todo antes de "los años chinos" o cuando hay un poco de miedo en la auditoría de la fábrica de esos proveedores.

Del último test de laboratorio, es posible ver los productos peligrosos y que lleguen al mercado y digamos debilitan la imagen de los importadores y ponen en riesgo el mercados y de que no queremos que eso suceda.

Cuando hablamos de China, siempre sale en las noticias eso, -que vienen productos peligrosos- y –que no debería ser así- etc., nosotros nos preocupamos que eso no pase.

Miguel Ángel: principalmente ¿quién es vuestra tipología de vuestros clientes?, los buscan, o cuando han tenido ya los problemas a la hora de importar ó cuando se les ha retenido la mercancía en la aduana o vuestros servicios forman parte de las estrategias de las empresas.

Alex: bueno digamos, como todo en la vida, sólo cuando te han pegado el palo, pues te ocupas de: ¿Quién me puede solucionar a posteriori el problema que acabo de tener hoy?; y realmente, en eso yo soy muy sincero, creo que es muy positivo cuando eso pasa, pues avisar no sirve para nada, pues tardas mucho; ¿Por qué tengo que estar explicando que si posiblemente si tomas aspirina no te vas enfermar?; bueno pues enferma, ya vendrás y realmente es mucho más sencillo venderlo así, que hace que no sea muy loable; pero, ¿para qué explicar el problema que posiblemente tengas, es muy sencillo que cuando ya lo tienes, ve que se solucione en menos de 24 horas, podemos estar en la fábrica al día siguiente y ahí es donde lo solucionamos; digamos que nos gusta las prisas, las urgencias, el peligro y el lío; ahí somos buenos y el cliente no encuentra a nadie y te llama; ahora que estamos en época del "año Chino", pues ganamos clientes con la gorra, es muy fácil y sin hacer nada, ¿por qué?, porque las empresas de inspección no tienen suficientes inspectores y nosotros sí, nosotros no cerramos en año Chino, y no cobramos más y eso al cliente final le encanta.

Miguel Ángel: habéis notado algún tipo de tendencia, sobre de la situación que se vive en España, con la crisis que estamos teniendo y la presión de las empresas por salir fuera, o traer productos es más competitivos y salir fuera a encargar productos, estáis viendo un mayor aumento de demanda, demanda de gente nueva o son prácticamente los habituales.

Alex: digamos que los clientes que compraban en China han dejado de comprar allí y se están yendo hacia a África y eso nos viene bien; China ya ha dejado de ser barata y cuando necesitas no calidad, pero si menor número de unidades el chino no te hace ni caso, digamos ellos hablan en miles y nosotros hablamos en cientos; de ahí que decimos. –Oye porque siempre llega la mercancía defectuosa a Europa- , pues, porque hacemos pedidos pequeños, en eso tenemos que ser sinceros, pues ellos dan poco margen y ellos quieren vender pedidos voluminosos.; ¿a quién tenemos que haga pedidos voluminosos hoy en día?: pues a nadie.

Hay países emergentes, la zona de la ex Yugoeslavia, los países del Adriático, toda la zona de los que es Marruecos, Tunes, Argelia y demás, están allí presionando para que les compren, tienen hambre de pedidos pequeños y eso son los Europeos.

¿Quién tiene hambre para pedidos pequeños? Nadie; porque el español se ha aburrido ya completamente de fabricar, sólo revenden, el chino tiene unas cantidades muy grandes y hay un hueco en el mercado que nadie está dando y que son los pedidos pequeños.

Miguel Ángel: ¿y esa tendencia de mercado está yendo para los países africanos?

Alex: si, Marruecos está aquí al lado, tienen ganas, cobran poco, 400 euros de media y le van hacer ellos. Estuvimos con Declaton que fue eso de 3 a 4 meses, es lo que es ellos necesitan gente muy, muy preparada para formar gente que tiene hambre de conocimiento, eso era China hace 10 años, ahora China se ha aburrido, y ahora lo que quiere es ganar dinero y se va a 6:00 pm., ojo que se va a las 6:00 pm. Siempre, se puede mover el mundo y es que le da lo mismo.

Yo trabajo de 9:00 a 6:00 pm, pero si trabajo duro, como frente al ordenador por supuesto pero a las 6:00 pm paso de ti, busquemos algún europeo que pueda decir eso, que no sea un nórdico, difícil, el concepto que a las 6:00 pm se me cae el boli, ni siquiera los funcionarios hacen eso.

Miguel Ángel: además que sí, tienen toda la razón del mundo.

Alex: es que ahora los móviles tienen correos, hay que hacer charlot, antes no digamos que te molestaban, pero antes traer una carta parecía traer un saco de piedras, pues ahora la traen y te ponen el sello recto, te dan los buenos días; pero nos hemos dado cuenta que no sólo con la presencia y siendo mal educado, tu puesto corre peligro, hay que hacer algo más, el español se ha levantado y ha dicho –pues oye, -es que tengo que vender- y –que me tengo que vender como empleado también para que los clientes vengan- bueno, ya es hora que despertemos, porque llevamos algunos años de torrejas, pues vamos.

Miguel Ángel: si totalmente es que la crisis para algunas cosas lógicamente está haciendo estragos y para otras está haciendo un cambio y una transformación de la mentalidad del empleado y del empresario.

Alex: las crisis son buenas para eliminar a los malos.

Miguel Ángel: si efectivamente

Alex: cuando has hecho limpieza de los malos, no como están haciendo las empresas grandes, -me voy a tirar 9 meses dando pérdidas para echar al empleado más barato-, no, yo hablo de racionalizar tu tiempo, no perder clientes por tonterías, entender que el cliente es lo importante y como yo digo cada vez que abro la puerta de la oficina, que aquí vende hasta la chica que limpia de 7:00 a 7:30, porque ella también vende cuando llega, porque si viene mal vestida, fumando, o lo que fuere, no vende bien, quien le dice a ella, si yo estoy en la oficina con un cliente; eso se nos olvida que el trato al cliente, que el cliente es clave y los chinos ahora están muy apresurados y buenos no digamos que no nos tratan, con tanto respeto que el euro fluctúa demasiado y España siempre está en el candelero por temas negativos, y como ahora no tenemos el mundial, ni Eurocopa y ni nada, pues tenemos mucho tiempo para que se acuerden quien es España, el Madrid y el Barza no van para allá, realmente España es el español, Rafael Nadal no juega, “es que no tenemos a nadie, es que nos hemos quedado solos”

Miguel Ángel: nos hemos quedado solitos.

Alex: sólo tenemos el color de la bandera que se parece y ya está; y eso el chino te lo dice, pues el simpático Gazol por ejemplo, es un ícono allí y ahora sino juega, la marca España no fluctúa y mira que no ha pagado dinero el ICEX, las Embajadas y el esfuerzo espectacular que hacen, no tenemos la marca España allí, no nos tratan bien, es que no la tenemos y negociamos mal.

Miguel Ángel: eso yo creo que está en la idiosincrasia del Español, en el ADN el no saber.

Alex: claro pero si tienes lio es muy complicado.

¿Qué sectores son lo que habitualmente vosotros inspeccionáis?

Alex: todos, normalmente bienes de equipo tecnológicos, un poco de todo, no hay ninguno específico -Sobre todo textil, no muere nunca y el tema de alimentación tampoco-.

Miguel Ángel: y en que parte o fases del modelo de producción son los que vosotros mostráis más interés ¿lo decidís vosotros o es una decisión de la empresa?

Alex: no, la empresa decide donde vamos y ya está.

Miguel Ángel: me refiero a la hora de estar inspeccionando las fases de producción ¿en qué fases vosotros los movéis, acuden: al principio, a la mitad o si es la empresa que directamente les dice –oye necesito que hagáis especial mención de acuerdo a...-

Alex: te acuerdas lo que te he dicho antes, de que no era muy loable de esperar que no haya ningún fallo, bien, esto es igual, nosotros recomendamos, cosa que no nos hacen caso nunca, has una inspección de auditoría inicial para ver al proveedor y luego una de producto al principio por que le ayudas; no, nos hace caso nunca nadie; nadie a la primera, bien, entonces haces un pedido pagas el 30%, por ejemplo 30.000 dólares por adelantado y no te envían nada nunca, entonces, no llaman llorando, no todos, porque hay algunos como les ha pasado todo eso y tu le habías dicho que les podía pasar, no se atreven, y dice – es que ahora me lo va rectificar- pero ojo, es que le regañamos, si tu nos has hecho caso; –yo cuando voy al médico, yo al médico no lo interpelo y le digo Usted se has equivocado, le hago caso porque es que no tengo ni idea-, pues nosotros tenemos 350 inspecciones de media realizadas al día, tenemos tantos marrones y tantas pruebas habituales de cosas que no van bien, deberías hacer caso a quien los conoce; pues nada, hasta que no se pegan la torta, no hay manera; pues hacen una inspección al final cuando está todo listo, la inspección sale mal, el chino lo sabe, el reporte le llega cuando ya casi…casi está en el barco, independientemente del resultado que se trae, fíjate que fácil.

Miguel Ángel: con los costes de tiempo.

Alex: da lo mismo nada, nada, cero; es imposible que le expliques, lo hecho con tiza, lo he hecho como le enseño a mi hija, lo he hecho muy super profesional cuando íbamos al Instituto de Empresa ó a ESADE, lo he hecho con globos, con un video. Que no se enteran, que no le da la gana, quiere ver que han perdido 3.000 euros, -hola que tal, Usted me dijo que... y ahora, pero no me ha llegado el dinero-, es que no hay manera, no entendemos, yo ya lo he aceptado.

Miguel Ángel: -ya vendrás, cuando te pase y me llamarás-

Alex: bueno yo se lo digo de otra manera, se lo explico, el cómo, de otra manera: “yo le voy a explicar lo que debería hacer y no me hará caso”, -se ríe-, yo le voy a decir lo que Usted debería hacer por costes, o por ideas no va dar, debería hacer A, B, C y D, y no I, O, U; todo eso cuenta lo mismo porque el costo de inspección cuesta lo mismo en el inicio, en el medio y al final, en todos los casos costaría lo mismo y no les da la gana.

Los mejor de lo mejor, es una inspección inicial, porque ayuda al chino para saber que lo está haciendo bien, pues eso, lo habré dicho 150 millones de veces y al cliente no le interesa nada el chino, si tu le dices al chino que se ha equivocado es útil para ti, pues nada, no hay manera; es una pena porque en la realidad ahorraría mucho dinero.

Miguel Ángel: ahorraría mucho dinero, sobre todo las malas experiencias y sobre todo la negatividad que tiene que ver todo con el mundo del comercio exterior, eso influye.

Alex: claro que es difícil para engañar, -pero me piden dinero por adelantado-, piensa que en China siempre te van a pedir dinero por adelantado, a menos que seas un cliente de mucho tiempo y eso no hay, pero bueno yo ya lo he dado por perdido así que más o menos lo intento explicar en un minuto o minuto y medio y es un minuto tirado a la basura y ya está.

Miguel Ángel: pero bueno nuestros amigos Latinoamericanos, que si son más precavidos con nosotros, yo creo que la tendencia y la orientación que ellos tienen de cara al comercio internacional tiene que ser de manera distinta.

Alex: si, con una diferencia, que en su caso el horario les perjudica muchísimo, su diferencia horaria con China es muy negativa, los pillan demasiados cansados cuando negocian, cuando el Latinoamericano llama, ya de madrugada suya, claro el pues el ya está cansado para negociar, realmente no es bueno, yo tengo clientes españoles que suelen despertarse a las 2:00 ó 3:00 de la mañana para hacer teleconferencia con los chinos para negociar, entonces el chino está fresco, y eso se les olvida muchas veces; pues hay que intentar que a la persona que le vas a pedir algo este fresca, tranquila y relajada, y no lo hacemos, la verdad es que no esperamos que se nos complique el día para gritar al pobre chino.

Miguel Ángel: bajo presión, efectivamente

Alex: claro pero se la estas pasando, a lo mejor es mejor llamar al principio después del café y luego ya te preocupas de tus problemas europeos, pero primero, “intentar hablar con China que son las 2:00 ó 3:00 de la tarde, no esperes tanto”, pero bueno.

Miguel Ángel: Latinoamérica me estabas diciendo que estas teniendo una orientación ahí, abriendo vuestra actividad hacia países latinoamericanos ¿Qué países son todos, unos más en concreto que se estén destacando más?

Alex: Brasil está muy fuerte, Colombia también, Perú siempre bastante estable, el resto depende un poco de situaciones políticas momentáneas, eso siempre que hay un cambio político, siempre retrae el consumo; pero en general, Latinoamérica yo no sé si aumento en un 228% las inspecciones en el último trimestre del año pasado, significa que hay dinero o que se está construyendo o por lo que sea, se ha despertado la economía y eso es positivo; digamos es un sitio que lo tenemos vigilado, para crecer y junto con la parte alta del África y los Balcanes como comentaba antes son los más adecuados.

Miguel Ángel: y los sectores son semejantes a los que se producen en China ó ves algún tipo de tendencia

Alex: te lo estoy comentado como los clientes que tenemos, gente que fabrique allí, casi ninguno es muy caro, no encuentran mano de obra especializada y bueno suelen poner muchos bloqueos y aumentan los aranceles para que no se compre fuera, entonces se hace demasiado; pero bueno mejorarán, al final somos un mundo global, y en mi opinión para el 2025 no se va notar donde estas, todos seremos iguales.

Yo no sé incluso, si podrán el dólar para todos y se deja de historias, porque es un lío, todo dólar, todo inglés, llegas a un sitio y tienes las mismas cosas, como las franquicias, igual llegas allí tienes el Burguer y el MacDonlads que no es lo mismo, para lo otro igual, tendrán un sitio un pinganillo en una oreja que le traduzca lo que el otro le está hablando y ya está; y es tantísimo la cantidad de negocios que perdemos por falta de idioma, por lejanía, porque no te enteras de la cultura, seamos un poco más sitúales, sino, no se gana dinero.

Que todo el mundo se quiera reír, trabajar poco y ganar lo suficiente para pasarlo bien y nada más, y ya está, no hay que complicar muchos las cosas y hay que trabajar.

Miguel Ángel: las necesidades del ser humano son muchas, son semejantes.

Alex: iguales

Miguel Ángel: iguales en general en todos los países.

Alex: es igual, lo demás es levantar la cabeza con base asfaltada.

Mario: muy bien Alex, muchas gracias por el mensaje que nos has dado y nos has aclarado bastante lo que es el mercado; danos un mensaje final para terminar el programa.

Alex: no lo aceptaran pero, antes de comprar hay que pensar, y si somos capaces de eso verdaderamente podemos ganar mucho dinero, y una cosa más importante cuando pidas asesoramiento hay que cogerlo, no vale pedir el consejo y luego no cogerlo y pedir el consejo sólo de tu opinión.

Miguel Ángel: de lo que quieres oír…

Alex: y eso no vale, “si yo te pido consejo, cógelo ahórrate mucho dinero” hace unos años lo hago y me funciona muy bien; si lo sabe, él lo sabe, nadie puede saber de todo; si él te ha explicado de esa manera, cógelo y deja de intentar de buscar cosas directas, haz lo que te dicen los expertos.

Alex Makow

Director General

España, Italia y Portugal AsiaInspection

Miguel Ángel: pues muy bien Alex, es un placer de volver hablar contigo, no hablamos desde junio del Congreso y ya estamos preparando el VI Congreso Internacional de profesionales de comercio exterior que en esta ocasión va ser en Tenerife, patrocinado por el Ayuntamiento de Santa Úrsula, con lo cual, ya sabes hablamos y para que todo esto pueda calar en los profesionales y el empresario de ver la manera de ahorrar dinero

Alex: pues haber si hay suerte y tienes más dinero a la próximas vez que hablamos.

Mario y Miguel Ángel: muchas gracias Alex y buen fin de semana.

Desde Praga-Polonia a Daniel Millán Martínez, Consejero Delegado de Ternum Ternum

Daniel Millán Martínez

Consejero Delegado de Ternum

Mario: muy buenas Daniel que gusto de saludarte

Daniel: muy buenas Mario, buenas tardes a todos

Mario: aquí estamos con Miguel Ángel en la otra línea.

Daniel: Hola Miguel Ángel,

Miguel Ángel: que tal Feliz año, ¿qué tal vas?

Daniel: aquí dando vueltas por el mundo, está bien la cosa.

Miguel Ángel: dando vueltas por el mundo, bueno pues como ves el mundo, hemos estado hablando con Alex que también le conoces y que también coincidimos en la edición del V Congreso de profesionales de comercio exterior, y lo hemos notado que

con la mentalidad del empresario y con los consejos que da y es muy frustrante ver cómo le está diciendo que va perder dinero y que no le hagan caso y que pierda dinero el empresario. ¿Cuál es tu visión al día de hoy?

Daniel: la verdad es que yo soy bastante optimista en el sentido de que yo creo que hay grandes oportunidades, es decir, que las crisis son caldo de cultivo para posterioridad y hay que saber aprovecharlas y salir fuera, es una de ellas; yo coincido con él en que es muy difícil, también convencer a ciertas clases de empresarios, a hacer las cosas como se deben, pero yo animo a la gente a que emprenda.

Miguel Ángel: pues en eso estamos, bueno háblanos un poquito de tu empresa ¿Qué es Ternum?

Daniel: bueno Miguel Ángel, nuestra empresa lo que se dedica es ayudar a otras empresas, principalmente pymes, porque al final la pyme a la hora de salir fuera lo hace diferente a las grandes empresas, y lo que hacemos es un apoyo para que estas salida a nuevos mercados, pues sea más fácil y sea óptima y para ello, lo que hacemos es tener presencia en el mercado de destino, con lo cual, al final el aterrizaje es mucho más sencillo el de empezar un nuevo mercado.

Miguel Ángel: y que mercados en lo que trabajáis vosotros habitualmente.

Daniel: bueno principalmente estamos en Polonia, llevamos muchos años y por supuesto en España; sólo que España es un mercado que ahora mismo es poco atractivo, sólo para entrar vía compra y recientemente estamos también en Ecuador, esos son los 3 mercados que estamos de momento.

Miguel Ángel: porque no Bolivia y el Perú

Daniel: bueno hay varios, porque Sudamérica nos da una grandísima oportunidad porque son empresas de habla hispana, hay grandísimos mercado, a mi me gusta mucho Chile, que es un mercado bastante más desarrollado, me gusta Perú, me gusta Ecuador, me gusta Colombia, México, evidentemente Brasil; hay grandes mercados y Ecuador es uno de ellos, es un gran desconocido, y yo creo que es un mercado donde hay grandísimas oportunidades y buenos esa era un poco la idea, ese mercado intentar abrírselas a las empresas.

Miguel Ángel: y viceversa ¿Cómo están las empresas ecuatorianas ahí? ¿existe una capacidad también exportadora?

Daniel: bueno Ecuador, es un país que es productor de grandes materias primas, es decir, ellos tiene las materias primas y energéticas, son el primer exportador del mundo del banano como dicen ellos el plátano, del camarón y de flores es también uno de los mayores exportadores del mundo.

Todo el tema de agricultura, son grandísimos productores y ahí tiene una muy buena oportunidad a la hora de exportar y es lo que están intentando también, abrir nuevos mercados que le estamos ayudando en España, Polonia y Europa del Este, así que yo creo que tienen muy buenas empresas evidentemente son productos en este caso del sector primario, no tienen grandes industrias tecnológicas, pero tienen grandes recursos naturales y agroalimentarios.

Miguel Ángel: y que dificultades ves para el tejido, para los exportadores de las empresas ecuatorianas a la hora de querer vender a España y a otros países de la Unión Europea

Daniel: bueno yo, en todos los mercados en que estoy siempre me encuentro, las dificultades muy parecidas y al final, es lo que estábamos hablando antes es la mentalidad de los empresarios, hoy día el mundo se ha hecho más pequeño, y se tiene que abordar los nuevos mercados de una forma diferente, entonces el querer sólo exportar o expatriar un producto hoy en día es complicado porque hay muchísimos brokers, entonces los precios son muy competitivos, entonces el miedo de abordar un mercado, abordarlo desde la propia empresa, a ir a indagar, pues es eso, siempre nos es más cómodo siempre pretenden que vaya ahí a comprarle los productos y es realmente complicado, ese miedo a salir fuera, es la mayor dificultad que ellos ven, aparte del conocimiento del mercado como puede ser Europa del Este.

Miguel Ángel: con tu experiencia en Europa del Este, España y ahora mismo en Ecuador, la tendencia del empresario cuando quiere despachar productos o van con una idea o se tiene que dar un paso más anticipado con una estructura comercial en los países de destino.

Daniel: exactamente es a lo que yo voy, hasta hace algunos años, lo que se quería era despachar y hoy en día si realmente se quiere, hay que crear una pequeña estructura, aunque luego te apoyes en distribuidores locales y que te apoyes en una estrategia de entrada con los agentes del propio país, pero yo creo, que se debe crear esa estructura comercial para poder controlar lo que son las ventas y además para incrementar los márgenes, hoy en día la competitividad a nivel mundial se ha hecho tan grande que hay que intentar dar ese paso.

Miguel Ángel: entonces para una empresa, cuales son tus consejos, hablando de términos generales, cada empresa, cada sector es un mundo. Pero ¿qué le aconsejáis en términos medios y en términos generales a las empresas?, ¿necesitan llevar mercancía allí?, ¿tenerla a disposición en almacenes propios y a partir de allí distribuirla a ellos?, ¿necesitan usar depósitos aduaneros para estar más cerca del consumidor o de sus clientes? ¿Cómo lo ves?

Daniel: bueno vamos a ver, yo verdaderamente me he quedado bastante impresionado y gratamente sorprendido del mercado ecuatoriano, yo creo que el Presidente Correa a nivel legislativo está dando bastante facilidades para la inversión, tienen "el Contrato de Inversión", que por Ley te garantiza 15 años los beneficios fiscales, entonces hay una serie de garantías, entonces hay grandes oportunidades en Ecuador, tanto en el sector de infraestructura, sector social, quiere hacer una reforma de todo el sector sanitario, y que también en el sector de servicios a cierto nivel, necesitan una serie de productos que te puedes apoyar en importadores locales, hay una cosa muy buena que tiene Ecuador, que está dolarizado, entonces ese riesgo de moneda no se tiene, a la hora del tema aduanero, pues están haciendo grandes esfuerzos y la verdad es que siempre y cuando se cuente con buena gente local, yo veo un mercado que abre un mundo de posibilidades.

Daniel Millán Martínez

Consejero Delegado de Ternum

Miguel Ángel: que mensaje Daniel le darías a los emprendedores que siempre hablamos con ellos, estuvimos hablando también del congreso ¿por dónde tuvieran que empezar un emprendedor para salir fuera?

Daniel: bueno el primer paso es perder el miedo a emprender, es decir, hoy cuando hablas con la gente tiene miedo de ¿Qué hago? ¿Qué emprendo?, cuando se tiene ideas yo siempre animo que cuando se emprenda y que se hagan bien las cosas y que se midan todos los riesgos y tener el producto que se adapte a ellos, y a la hora de salir fuera contar con gente que conozca, siempre tendemos a tratar de ahorrar un poquito, porque sólo lo que hace es que salga muy caro, entonces vamos a contar con gente buena, que conoce los mercados internacionales, que puede llevar tus productos, aunque haga una pequeña inversión, que no es gasto, esa pequeña inversión hay veces es más rentable, que afrontar una aventura de este tipo en solitario que es muy complicado.

Miguel Ángel: que tipología de empresa tú crees que es la que puede tener éxito en los mercados exteriores, estamos hablando desde el punto de vista de España, aquí todo el mundo quiere exportar, como no hay mercado interno lógicamente todo el mundo quiere apostar a exportar y sin recursos, - véndame Usted yo le doy una comisión de lo que Usted venda-

Daniel: ese discurso me suena, aquí hemos cometido un gran error, es que en la época buena no hemos sido conscientes de que el paso para ir fuera es cuando se tiene recursos, y ahora entonces lo recursos son limitados.

Yo creo que el mundo ha cambiado bastante y que gracias a la tecnología y de la última crisis que seguimos viviendo nos hemos dado cuenta que todo es muy pequeño; antes los mercados exteriores estaban abordados por las grandes empresas, hoy en día no, ya lo hemos visto en la Cumbre de Cádiz, en donde se quería dar un espaldarazo a las pequeñas empresas que quería salir fuera.

Hoy en día las pymes están obligadas también a salir y para ello, tienen que ser conscientes de que hay que invertir algo, es que, como dices tú, es el típico discurso que dicen: -tu que ya estas allá y conoces a gente, ¿Por qué no me vendes?- bueno vamos a ver, -tu me estás diciendo que yo ponga mis recursos, hacer la red de distribución, hasta me hagan pedidos, y una vez que tenga los pedidos te lo hago a ti ¿verdad?-, y te responden - si claro eso-, entonces yo digo: ¿te lo hago a ti o no?

Lo que tiene que ser conscientes las empresas es que la iniciativa tiene que ser suya, lo que no puede hacer es quedarse en casa y pensar que van a vender, eso es muy complicado y de hecho yo conozco a muy pocas que tiene esa suerte.

Miguel Ángel: y la forma de difundir y promocionar vuestros servicios ¿que índice de repuestas tenéis de las empresas en contacto con vosotros?

Daniel: bueno al final, nosotros llevamos 10 años y al final el boca a boca, en el mundillo este, el intentar de hacer las cosas de una forma seria, las empresas al final, cuando quieren salir fuera, lo que hacen es tratar de preguntar y meterse en foros y en las redes sociales, a través de organizaciones como las de exportadores que está muy bien, te llegan de forma indirecta, es cierto que el sector, no está muy estructurado, las ferias que hay allí son pequeñas, esa de hacer foros como lo hacéis vosotros, que creo que hoy es en Canaria, bueno gracias a eso, las empresas tiene acceso a empresas como la nuestra, pero hacemos lo que podemos en las redes sociales, de comunicación, en ferias y foros como los vuestros.

Daniel Millán Martínez

Consejero Delegado de Ternum

Mario: muchas gracias por tu participación.

Miguel Ángel: ya sabes el congreso

Daniel: hablamos y un abrazo muy fuerte a todos.

Mario y Miguel Ángel: buen fin de semana.

Ternum” y “Fuster Páramo Abogados” organizan la conferencia

“Nuevas oportunidades de inversión en Polonia”

Esta jornada girará en torno al mercado de Polonia, un entorno doméstico desconocido de la Unión Europea, con casi 40 millones de habitantes, que abarca además los mercados del Este y Asia. Un país muy atractivo y con numerosas posibilidades para potenciales inversores y empresarios que pretendan expandir sus negocios.

¡Ven y conoce todas las oportunidades que Polonia puede ofrecerte!

¿Cuándo?: 31 de enero de 2013 a las 18:00 hrs.
¿Dónde?: garAJE- C/Matilde Díez, 11- 28002 Madrid Metro: Prosperidad- Línea 4
Conoce el programa de las jornadas, pinchando aquí.
Inscríbete en este enlace.

Desde Madrid-España a Olga Vállez, Presidenta AEN/GET 20, Gestión de los servicios de apoyo y consultoría Asociación Española de Normalización - AENOR

Olga Vállez

Presidenta AEN/GET 20 Gest

Asociación Española de Normalización - AENOR

Mario: hola amigos ya estamos aquí con Olga Vállez.

Olga: Hola Mario buenas

Mario: hoy sabemos que tienes un gorro nuevo como mencionaste, estas como presidenta

Olga: buen, bueno, nuevo, nuevo no es

Mario: Presidenta de una comisión que es muy importante justamente para los consultores, para los consultores de ACOCEX, para todos los consultares que todo los que hacen es tratar de lograr llegar a los otros mercados con calidad y buena representatividad, bueno en la otra línea esta Miguel Ángel

Miguel Angel: hola muy buenas tardes

Olga: que hay, bueno en primer lugar disculpa aunque mi intención era estar presencial, vale le pido disculpas personalmente.

Mario: no te preocupes Olga, pero tú sabes que estás en nuestro corazón siempre estas colaborando con nosotros, siempre estas presentes. Cuéntanos ¿qué es la Asociación Española Normalización? Porque en Latinoamérica te escuchan y quieren saber este tema.

Olga: si, si, seguro que también los conocen seguro, que AENOR, que es la Asociación Española de Normalización, es una empresa pública, que tiene también dos gorros, un gorro que hace también las normas digamos, es la única empresa facultada por el Gobierno para hacer las normas en España, y además tiene otra línea, que es la línea de certificación, a ver yo colaboro con ellos en la línea de normalización; en Europa las normas se hacen de una manera acompasada, AENOR es también el órgano acreditado por el órgano órgano normalizador Europeo CEN-CENELEC (European Committee for Standardization), que es para hacer el emisor de las normas de calidad que se hacen en España y en Europa.

Entonces ¿cómo funcionan?, ellos funcionan a través de un grupo de expertos, en cada norma que se hace, digamos que se redacta por un grupo de expertos; y yo estoy como Presidenta de uno de los grupos de trabajo digamos que son relativos a las actividades de consultoría, que son los grandes desconocidos en el tema de la normalización, por eso, yo tenía interés tampoco en que hablásemos, sobre todo tratando del punto vista internacional, de lo importante que son trabajar en modo estandarizado y de modo normalizado, cuando hacemos cosas para el exterior.

Norma publicada 16114, Management Consultancy Services

Artículo de Normalización de los servicios

Miguel Ángel: o sea que los consultores también tenemos que someternos a unas normas para ofrecer calidad y profesionalidad al mercado.

Olga: si por supuesto, Miguel Ángel, que además mas casi que ninguno, si me apuras, el tema de la normalización en servicios, es algo que no es muy común y que se esta haciendo cada vez mas; no sé si sabéis, que en Europa ya desde el año 2006, que se promulgo una normativa y que se imprimió el catalogo a todos los países la obligatoriedad de normalizar las entidades de servicios, fue la famosa, que seguro que la gente aquí en España, si lo recuerda la famosa “Ley ómnibus”, a partir de la cual, empezaron a emanar una serie de normas relacionadas con los servicios; cuando hablas de normalización o de estandarización, que no es la pura fabricación de algo, pues obviamente, digamos que tienen un carácter más complicado, si me apuras, en el caso de la internacionalización, para mi es un punto básico e importante, si queremos hablar de una empresa que trabaja de una manera globalizada, ¿por qué?, porque de alguna manera cuando vendes fuera, cuando estas exportando, si tu eres capaz de decir –que las cosas las haces de una manera estandarizada y de una manera normalizada- pues nos entendemos mejor, a la hora de negociar es muchísimo más sencillo, decir que tu atiendes a una norma, o que tu trabajas a una manera estandarizada y conocida, es muchísimo mas fácil llegar a un acuerdo o a una negociación.

Miguel Ángel: son complicadas todas las normas que acompañan a este tipo de cumplimiento, o sea la pueden cumplir cualquiera, desde una pequeña consultor

Olga: si, si…

Miguel Angel: o conlleva esto un nivel de exigencia mayor más grande y por supuesto una inversión económica.

Olga: a ver, el tema de la normalización, yo siempre diferencio dos cosas, trabajar de una manera normalizada, no quiere decir certificarte; hay una diferencia y que además la gente entra en confusión, cuando hablamos de temas de calidad, ya la gente enseguida piensa en ISO 9000 y la gente piensa que obviamente entrar en una certificación implica un coste, no siempre las normas son certificables, no siempre, yo de hecho en la última que he trabajado, es la Norma publicada 16114, Management Consultancy Services, que es la norma que se publica en toda Europa, para normalización en servicios de consultoría, y no es certificable, es una norma en la que tu te acoges, de manera voluntaria, pero nadie o sea no estás obligado a que un auditor venga cada año a certificar a que trabajas de acuerdo a su norma.

Me explico: esto que implica, que obviamente el coste es menor, generalmente los costes que vienen asociados a la calidad, insisto tanto, si es certificable, como si no lo es certificable, yo siempre digo que los costes asociados a la calidad son siempre menores a trabajar de una manera que no sea con normas de calidad, vale decir, que si tienen evidentemente su implantación en una primera instancia, un coste de implantación, pero a partir del momento que tu comienzas a trabajar de una manera normalizada, siempre se provocan ahorros.

Miguel Angel: las empresas a las cuales prestatarias y que reciben ese servicio valoran esto o piensan que tú cumples ese tipo de normativas vas ser más caro.

Olga: a ver, ahora mismo los que son normas de beneficio, evidentemente que están muy poco implantadas, hay que explicarlo, lo que si es cierto Miguel Angel que a nivel internacional, cada vez más esta más de moda, que lo primero que se exija para poder trabajar a nivel internacional, es tener unas serie de estándares cumplidos; entonces, está claro, que como te digo, lo primero que se te viene a la cabeza es el coste, pero como a todos, y más en la situación actual en la que estamos, pero no tiene porque, no tiene porque incrementar el coste o no tenemos porque incrementar en el coste en el servicio prestado; “yo creo que todo lo contrario”, es mas yo creo que a nivel internacional siempre dos empresas una que tenga unos estándares y demostrar que trabaja bajo unos parámetros estandarizados y normalizados a nivel mundial o a nivel europeo, seguramente tenga muchísimas más ventajas y sea más competitiva que otras, que de alguna manera que no pueda demostrar que su trabajo se realiza de acuerdo a algún parámetro.

Miguel Angel: y en materia de profesionales de comercio exterior, tanto existe sobretodo aquí en España y en Latinoamérica, es lo mismo ya que existe una cantidad de elementos formativos que te dicen que te capacitan para desenvolverte e iniciarte en el mundo del comercio exterior, ¿cómo está este sector? ¿Como está este campo?

Olga: bueno efectivamente, como tu bien dices, hay desgraciadamente demasiados consultores entre comillas, porque todos nos llamamos consultores, pero no todos somos consultores, hay creó un exceso o creo un abuso permíteme de gente que de alguna manera va vendiéndose como capacitador de consultores en este tema; yo creo que ahora mismo hay un vacío en este tema, que está ahí, y eso tu Miguel Ángel, entiendes muchísimo mejor que yo del conocimiento de un vacio que se tiene que llenar y que de alguna manera gente como tu se tiene que acostumbrar en general, y gente como de ACOCEX, pues yo creo que tenemos ahí tenemos una obligación de dar respuesta a la gente avalando ese tipo de operaciones.

Miguel Angel: si evidentemente que es una cosa que en redes sociales todos nuestros oyentes pueden participar sobre todo en el grupo de linkendin, en el grupo de ACOCEX, en la Asociaron Española de Consultores de Comercio Exterior, todas ahí tenemos muchos participantes no dentro de nuestros foros nos siguen y que nos hacen y salen cosas de personas que dicen no es que les hayan estafado, pero dicen que les han sacado un dinero un servicio por algunos consultores sobre todo en destino, como también aquí en origen y que han dado sus frutos, y lo que nosotros siempre le decimos es que búscalos y que tengan siempre este grado al menos en ACOCEX.

En ACOCEX si que hicimos esa profesionalidad, esa formación y esa experiencia, con lo cual, los clientes y las empresas puedan contratar con esa seguridad que esté garantizada, pero evidentemente todo esto es un popurrí y me consta trabajando en este tema.

Olga: desgraciadamente, hasta ahora no existía nada, ya te digo, yo que llevo varios año metida pues en estos órganos que hemos comentado en esencia CEN-CENELEC (European Committee for Standardization) y en AENOR, desgraciadamente no existía nada por fortuna, estamos ahora mismo iniciando una serie de acciones encaminadas a que este vacío que te comentaba, pues pueda ser llenado estamos intentando precisamente definir una certificación de profesionales de comercio exterior que de alguna manera garantice ese vacío legal, ese vacío legal que no está cubierto por órganos oficiales, en ese sentido, ¿qué es lo que pretendemos precisamente?, es que de alguna manera se garantice que se trabaje de acuerdo a unos parámetros, y unos parámetros que están basados no solamente desde el punto de vista de servicio que si que va también, sino, desde el punto de vista ético en el compromiso y transparencia que hay que hacer un buen trabajo, un buen proyecto y un buen servicio al clientes y en eso estamos trabajando o sea precisamente estamos trabajando y en breve pues espero que me puedas hacer otra entrevista de estas, en la que pueda decir ya algo más.

Miguel Angel: bueno, sobre todo si ya haremos algo más y como siempre tendremos ahí nuestro horizonte en el mes de junio, que es la VI edición del Congreso internacional de profesionales de comercio exterior, donde podrás lógicamente presentar, promocionar y difundir este modelo de acreditación…

Olga: eso espero sabes que estoy trabajando duro en ello

Miguel Angel: me consta durante muchos meses, llevas…

Olga: y espero que en Junio pues efectivamente podamos hablar ya de ese vacío que te comentaba, hayamos sido capaces de llenarlo en general, todo lo que hago es que las cosas se hagan con calidad, pero no calidad vista desde el coste, sino, calidad desde el punto de vista de lo que entregas que sea algo que el cliente quede realmente satisfecho, que seamos capaces de poder definir unas formas de trabajar el “modus operandi”, en el que saquemos profesionales garantizados que de alguna manera este marcado la calidad en todo lo que hagan, en eso estoy y espero en junio poderles presentar de alguna manera ya pública algo mucho más consistente.

Miguel Angel: me consta que llevas muchos meses y hemos tenido muchas reuniones, sobre todo para saber las opiniones que tenemos sobre todo a gente de ACOCEX implicada y que tenemos cierta sensibilidad con este tema, porque hay veces ahora alguien que sepa idioma y ha hecho cursitos de comercio exterior, se autodenomina de comercio exterior. Un profesional de comercio exterior, precisamente el mercado necesita tener ese punto de referencia.

Olga: si lo que pasa, si esto no es fácil, hay que hacerlo con bastante cariño, nos es fácil de definir esto desde el principio, cuando hablamos de certificar y normalizar en el campo de los servicios es un tema bastante complejo, es un tema que de alguna manera hay que hacerlo con bastante cariño, porque no es algo como: sota-caballo-rey, desgraciadamente lo que estamos manejando son personas y estamos en ello, y yo creo que lo tenemos bastante maduro, y digamos tenemos la casa construida y ahora hay que amueblarla y ahora en junio podríamos hacer ya difusión de algo, porque yo estoy plenamente satisfecha de ello, que creo que va ser algo que va ser necesario, va ser algo que hasta ahora era un vacío y que yo creo que es cada vez más necesario, que cualquiera que ha hecho un curso de comercio exterior, piensa que puede ir vendiendo un servicio de consultoría, no y no; y tú y yo sabemos bien que son años de experiencia lo que al final te da poder a dar un consejo, poder llevar de la mano ahí afuera, todos sabemos de los que nos dedicamos a esto, que no es nada fácil, que estamos organizando actividades de comercio internacional, que son actividades mucho más complejas precisamente por la cantidad de factores que intervienen en ella; yo también doy clases en la universidad y yo siempre le digo a mis alumnos cuando hablamos de estrategia y de cómo se formaliza a nivel internacional, les digo –todo comienza obviamente con un análisis- como puede ser una análisis de mercado o como podría ser cualquier otro, pero al tratarse de una operación internacional esto se multiplica por 3, desde el precio a hasta la complejidad de tomar una decisión, entonces esto no lo puede hacer cualquiera.

Miguel Angel: claro evidentemente, como decimo uno tiene que patearse y siempre me reitero el comercio exterior se trata de vender y hay que pisar la calle y hay que tener la visión de detectar que es lo que quiere el cliente, de cómo lo quiere el cliente y de qué manera y que las negociaciones sean en base al criterio de ganar- ganar no sólo que gane uno sino ganar.-ganar, y eso es complicado hacérselo ver a muchos.

Olga: bueno estamos en ello, yo ya te digo el intento que estamos haciendo es precisamente definir cuáles serían que bajo vuestros parámetros de profesionalidad definir exactamente cual serian esos parámetros y poder tener de aquí a Junio una norma certificadora de profesionales, ósea cual sería el cumplimiento de los skill que debe tener el profesional que trabajan en ello.

Miguel Angel: muy bien Olga.

Mario: un mensaje Olga a los emprendedores de aquí de Latinoamérica y de España que te están escuchando.

Olga: el mensaje simplemente que de alguna manera espero contactar con vosotros en breve, precisamente para poder anunciar una certificación de que alguna manera profesionalice el sector y seguir trabajando en unir mundos y que la gente cada vez mas vea que el horizonte de ventas en este mundo global.

Mario: muy bien, muchas gracias Olga por tu participación

Olga: muchas gracias Mario

Mario: las puertas de aquí siempre están abiertas para ti.

Olga: reitero mis disculpas

Mario: sabemos cómo trabajas y lo que trabajas.

Olga: la próxima vez vamos hablar de la certificación tangible y podemos presentarle.

Mario y Miguel Ángel: buen fin de semana

Olga: buen fin de semana…Chao.

Convenios, Eventos, Planes y Programas
EL BANCO SABADELL INVITA A VER LOS VIDEOS DE:

Banco Sabadell y ACOCEX, el 21 de junio de 2012 firmaron el convenio de colaboración durante el V Congreso de Profesionales de Comercio Exterior - ACOCEX

Fotos de izq. a derech: Mabel Santaella, Coordinadora de Directores de Comercio Exterior de Madrid del Banco Sabadell; Miguel Ángel Martín Martín Presidente de ACOCEX, Ramón Rotaeche, Director Territorial en Madrid, Castilla y Galicia del Banco Sabadell y Eva María Natal Pascual, Directora Comercio Exterior del Banco Sabadell

Exportar para Crecer: VÍDEOS, Píldoras para mejorar del Banco Sabadell

Programa Exportar para Crecer: Guías de comercio exterior

Los días 20, 21 y 22 de junio, se llevo a cabo el V Congreso de ACOCEX, en la Calle Bailén, 41, 28005 Madrid.

Vídeo del V Congreso y

Programa del V Congreso

Convenio de la Federación de Autónomos-ATA y la Asociación de Profesionales de Comercio Exterior-ACOCEX

Pymes y autónomos: quiero exportar, pero ¿cómo lo hago?

La internacionalización ha servido a muchas empresas a sobrellevar mejor la recesión del país. Pero, para lanzarse a la aventura ¿lo tienen igual de fácil las pymes y autónomos?

José Cabrera, socio fundador de Vega Carabaña, es un pequeño productor de aceite de oliva de Madrid que decidió salir del país y hoy exporta a Inglaterra, China, EEUU y Japón. Eduardo de Souza también decidió que los patés y foies que elaboraba en Extremadura podían competir hasta con los franceses. Y hasta al país galo -junto a EEUU y Reino Unido- llegan sus productos.

En los tiempos que vivimos de recesión económica, muchas empresas han optado por la internacionalización para paliar el descenso de sus mercados internos. Esto es fácil para las grandes corporaciones, pero ¿puede una pyme o un autónomo lanzarse a la aventura de la internacionalización sin morir en el intento? Casos como el de De Souza o Cabrera lo demuestran. Ellos, entre otros muchos, lo consiguieron a través de la Asociación Española de Consultores de Comercio Exterior (ACOCEX). Esta asociación sin ánimo de lucro ha firmado un convenio con la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) y han trazado el Plan Exportar es fácil "para facilitar la internacionalización de los autónomos", señala Guillermo Guerrero, coordinador del área de extranjeros de ATA. "Tenemos dos vías: una para autónomos y microempresas con poca capacidad de producción o de distribución, con falta de experiencia exportadora o con exportaciones por debajo del 35% de la facturación; y otra, Emprendedores de dos orillas, dirigida a residentes extranjeros en España".

A través de Exportar es fácil, "un asesor de ACOCEX acompaña a la empresa o al autónomo durante el proceso de externalización para que conozca las redes, los sectores clave, la documentación requerida en el país, etc. En una segunda fase se agrupa a los autónomos de un mismo sector para que exporten en conjunto". El coste de participación es de 500 euros por seis meses, para empresas, y de 100 euros por seis meses, para emprendedores.

Fuente: elEconomista, 5/11/2012 - 8:58

Leer la Nota de prensa (fuente elEconomista.es):
Pymes y autónomos: quiero exportar, pero ¿cómo lo hago?

información solicitar a email: exportafacil@acocex.es

INSCRIPCIONES EN LA WEB DE SERVIATA: PINCHE AQUÍ

http://www.exportadoresporelmundo/, http://www.acocex.es/

ACTIVIDADES

Edición de enero de la revista En Franquicia, que este mes te ofrece 100 alternativas de autoempleo bajo este sistema de comercio minorista. Además, recoge una entrevista con el Director General de Yves Rocher y nos presenta el modelo de negocio de Momi & Toy's, que importa a España el Rolled Japanese Crepe. Edición de enero 2013, Rrevista En Franquicia nº149

En su número de diciembre, la publicación más decana del sector nos presenta 87 marcas que son el más claro ejemplo de que el sistema de franquicias es uno de los más resistentes frente a la crisis, ya que nacieron a partir de 2008 y mantienen un firme pulso frente a esta situación. Además de otros contenidos, también nos invita a conocer el secreto del éxito de Cafetal Club y nos acerca el testimonio del fundador de la firma de restauración Peggy Sue's. Pinche aquí: Revista En Franquicia Nº 148

El Mundo Financiero: Medio especializado en negocios y economía

Video sobre HOTELS quality.

video sobre HOTELS quality en castellano
video sobre HOTELS quality en Inglés

Entrevista a Jesús Salgado Criado, Socio Hotels Quality

IV CUMBRE EMPRESARIAL CELAC-UE en Santiago de Chile 25 y 26 de Enero de 2013

Los productos latinoamericanos estarán presentes este año en la feria Fruit Logistica, en Berlín 6-8 de febrero de 2013

La delegación de AL-INVEST IV cuenta con 35 empresas latinoamericanas de seis países: Costa Rica, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua y Perú.

Pincha aquí y mira las Claves y condiciones de préstamos ENISA

Misiónes Comerciales:

Miguel Ángel García, Director General del Instituto Internacional del Conocimiento Empresarial - IICE, y Asociado de ACOCEX, organiza Programas de Negocios en Pekín "China Inside Business". Que consiste en ¿Como realizar un proceso de compras en China de una manera optima?, ¿Cuáles son las Metodologías y canales de venta en China? y ¿cómo puedo hacer negocio con los Inversores chinos en España?, combina los talleres, sesiones y jornadas teóricas impartidas en las instalaciones del ICEX en Pekín, con visitas a empresas, zonas industriales, así como encuentros empresariales con profesionales e instituciones locales e internacionales.

Jornadas de Internacionalización

del Instituto Internacional del Conocimiento Empresarial - IICE,

Mayor información: ldiez@iice.es

Puede descargar las presentaciones AQUÍ:

Jornadas de Comercio Internacional en Países Emergentes: China

Jornadas de Comercio Internacional en Países Emergentes: Colombia

Jornadas de Comercio Internacional en Países Emergentes: México

Jornadas de Comercio Internacional en Países Emergentes: Brasil

PROMOMADRID.-ACTIVIDADES
Pinche aquí para ver sus actividades: PromoMadrid

¡¡¡FELICITACIONES¡¡¡ A LKDINTERNATIONAL, como EMPRESA GLOBAL, está próxima a cumplir su PRIMER ANIVERSARIO, han sido unos meses de intenso trabajo, alcanzándose objetivos de gran relevancia para asentar de forma sólida y duradera su OFERTA EMPRESARIAL Y CORPORATIVA en beneficio de los pequeños y medianos empresarios, emprendedores, comerciantes autónomos y profesionales independientes, que de forma constante y creciente se han ido incorporando al colectivo en estos meses, hasta el punto de tener ya presencia, al día de hoy, en 35 Países.

AsiaInspection, ofrece servicios de control de la calidad en Asia. La empresa se fundó en Hong Kong con el objetivo de ofrecer a los clientes un servicio rápido y rentable en cualquier lugar de Asia y en cualquier momento.

¡Sus Ojos en la Fábrica!

Contamos con más de 350 inspectores certificados y con formación universitaria en fábricas de toda Asia, que se dedican a garantizar la calidad del producto y proteger así las inversiones de nuestros clientes, AsiaInspection es "Sus Ojos en la Fábrica".